Advertenties
Scanproblemen oplossen
TIP: Ga naar de HP-website voor online ondersteuning op www.hp.com/support voor informatie en
hulpmiddelen waarmee u veelvoorkomende printerproblemen kunt verhelpen.
Scanner reageert niet
●
Scannen duurt te lang
●
Een deel van het document is niet gescand of er ontbreekt tekst
●
Tekst kan niet worden bewerkt
●
Er verschijnen foutmeldingen
●
De kwaliteit van de gescande afbeelding is slecht
●
Er verschijnen defecten in de scans
●
Scanner reageert niet
Controleer het origineel
●
Zorg ervoor dat het origineel goed is geladen. Zie Een origineel op de glasplaat plaatsen
◦
op pagina 14 of Een origineel in de automatische documentinvoer (ADF) plaatsen
op pagina 15 voor meer informatie.
Controleer de printer
●
De printer start mogelijk op uit de Slaapstand na een periode inactiviteit, waardoor de
◦
verwerking tijdelijk wordt vertraagd. Wacht tot de printer het beginscherm weergeeft.
Controleer de HP-software
●
Controleer of de HP-software die bij de printer is geleverd goed is geïnstalleerd.
OPMERKING: Indien u niet van plan bent veel te scannen, schakel deze functie dan uit.
Windows: Open de HP-printersoftware. Zie De HP printersoftware openen (Windows)
◦
op pagina 26 voor meer informatie. Selecteer in het venster dat verschijnt Afdrukken,
scannen en faxen of Afdrukken &Scannen en selecteer vervolgens Een document of foto
scannen onder Scannen.
Mac OS X: Open het HP-hulpprogramma. Zie HP-hulpprogramma (Mac OS X)
◦
op pagina 257 voor meer informatie. Klik onder Scaninstellingen op Scannen naar
computer en zorg ervoor dat Scannen naar computer inschakelen is geselecteerd.
Scannen duurt te lang
Controleer de instellingen
●
Scannen mer een hogere scanresolutie duurt langer en levert grotere bestandsgroottes op.
◦
Gebruik alleen hoge resoluties wanneer nodig. U kunt de resolutie lager instellen om
sneller te scannen.
Indien u een beeld verwerft via TWAIN,op Windows-computers, kunt u de instellingen zo
◦
aanpassen dat het origineel in zwart/wit wordt ingescand. Volg de help op het scherm van
122 Hoofdstuk 8 Een probleem oplossen
NLWW
Advertenties
