Advertenties
Netwerkproblemen oplossen
Dit gedeelte biedt oplossingen voor veel voorkomende problemen wanneer u niet in staat blijkt uw
printer te verbinden met of te gebruiken in uw netwerk.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
Problemen met vaste Ethernet-netwerken oplossen
●
Problemen met draadloze verbindingen oplossen
●
De netwerkinstellingen voor de printer opnieuw instellen
●
Problemen met vaste Ethernet-netwerken oplossen
Als u uw printer niet kunt verbinden met uw Ethernet-netwerk, moet u het volgende controleren:
Controleer of het lampje Draadloos op de printer brandt.
●
Het Ethernetlampje brandt wanneer de Ethernetkabel in de printer wordt geplugd.
●
Alle kabelverbindingen tussen de computer en de printer in orde zijn.
●
Het netwerk operationeel zijn en de hub, switch of router van het netwerk zijn ingeschakeld.
●
Alle toepassingen moeten zijn afgesloten of uitgeschakeld voor computers met Windows,
●
inclusief eventuele antivirusprogramma's, antispywareprogramma's en firewalls
De printer op hetzelfde subnet is geïnstalleerd als de computers die gebruikmaken van de
●
printer.
Als het installatieprogramma de printer niet kan vinden, drukt u de netwerkconfiguratiepagina af
●
en voert u handmatig het IP-adres in het installatieprogramma in. Raadpleeg De
netwerkconfiguratiepagina begrijpen op pagina 158 voor meer informatie.
Installeer de HP-software opnieuw. Zie De HP-software volledig verwijderen en opnieuw
●
installeren op pagina 163 voor meer informatie.
Soms is het een oplossing om de printer een vast IP-adres toe te kennen. Dit is bijvoorbeeld het
geval wanneer er een conflict optreedt met een persoonlijke firewall. (niet aanbevolen)
TIP: Ga naar de HP-website voor online ondersteuning op www.hp.com/support voor informatie en
hulpmiddelen waarmee u veelvoorkomende printerproblemen kunt verhelpen.
Problemen met draadloze verbindingen oplossen
Deze sectie biedt informatie met betrekking tot het oplossen van problemen die zich kunnen
voordoen wanneer u de printer aansluit op uw draadloos netwerk.
Volg deze suggesties in onderstaande volgorde, beginnende bij de suggesties weergegeven in de
sectie "Basisproblemen oplossen bij draadloos afdrukken". Als er zich nog steeds problemen
voordoen, volgt u de suggesties in de sectie "Geavanceerde problemen oplossen bij draadloos
afdrukken".
Draadloze basisproblemen oplossen
●
Geavanceerde draadloze problemen oplossen
●
Na het oplossen van de problemen
●
142 Hoofdstuk 8 Een probleem oplossen
NLWW
Advertenties
