Advertenties
Telefonische ondersteuning van HP
De ondersteunende telefoonnummers en bijbehorende kosten die hier zijn vermeld, zijn van kracht
ten tijde van de publicatie en alleen van toepassing op oproepen die vanaf een vaste lijn zijn
gemaakt. Mogelijk zijn andere tarieven van toepassing op mobiele telefoons.
Zie www.hp.com/support voor de meest recente lijst van HP met ondersteuningstelefoonnummers en
informatie over de gesprekskosten.
Gedurende de garantieperiode kunt u een beroep doen op het HP Klantenondersteuningscentrum.
OPMERKING: HP biedt geen telefonische ondersteuning voor afdrukken in Linux. Alle
ondersteuning wordt online geboden op de volgende website: https://launchpad.net/hplip. Klik op de
knop Een vraag stellen om het ondersteuningsproces op te starten.
De HPLIP-website biedt geen ondersteuning voor Windows of Mac OS X. Als u deze
besturingssystemen gebruikt, gaat u naar www.hp.com/support.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
Voordat u belt
●
Periode voor telefonische ondersteuning
●
Telefoonnummers voor telefonische ondersteuning
●
Na de periode van telefonische ondersteuning
●
Voordat u belt
Bel HP-ondersteuning terwijl u bij de computer en de printer zit. Zorg dat u de volgende informatie
kunt geven:
Modelnummer
●
Serienummer (op de achter- of onderkant van de printer)
●
Berichten die verschijnen wanneer het probleem zich voordoet
●
Antwoorden op de volgende vragen:
●
Doet dit probleem zich vaker voor?
◦
Kunt u het probleem reproduceren?
◦
Hebt u nieuwe hardware of software aan de computer toegevoegd kort voordat dit
◦
probleem zich begon voor te doen?
Heeft er zich iets anders bijzonders voorgedaan voorafgaand aan deze toestand (was er
◦
een onweersbui of is de printer verplaatst)?
Periode voor telefonische ondersteuning
Gedurende één jaar kunt u gratis een beroep doen op telefonische ondersteuning in Noord-Amerika,
Azië en Oceanië, en Latijns-Amerika (met inbegrip van Mexico). Ga naar www.hp.com/support voor
informatie over de lengte van de periode van gratis telefonische ondersteuning in Oost-Europa, het
Midden-Oosten en Afrika. De standaardtelefoonkosten zijn van toepassing.
NLWW
HP-ondersteuning 103
Advertenties
