Advertenties
TIP: Als u een computer met Windows gebruikt, gebruik dan het hulpprogramma met de naam HP-
hulpprogramma diagnose thuisnetwerk om u het probleem te helpen vaststellen en voor hulp bij het
installeren en gebruiken van HP-printers op uw thuisnetwerk. Om dit hulpprogramma te gebruiken
gaat u naar HP Wireless Printing Center (www.hp.com/go/wirelessprinting) en klikt u op Afdruk- en
scandokter in het gedeelte Snelkoppelingen.
Stap 1: Controleer of de computer verbinding heeft met het netwerk
Zorg ervoor dat uw computer is aangesloten op uw netwerk - ofwel uw Ethernet-netwerk of uw
draadloos netwerk. Als de computer niet is aangesloten op het netwerk, kunt u de printer niet
gebruiken in het netwerk.
Een Ethernet-verbinding controleren
Veel computers hebben indicatielampjes naast de poort waar de Ethernet-kabel van de router
▲
wordt aangesloten op uw computer. Gewoonlijk zijn er twee indicatielampjes, waarvan het ene
brandt en het andere knippert. Als uw computer indicatielampjes heeft, controleer dan of de
indicatielampjes branden. Als de lampjes niet branden, probeer de Ethernet-kabel dan opnieuw
op de computer en de router aan te sluiten. Als u de lampjes nog steeds niet ziet branden, is er
mogelijk een probleem met de router, de Ethernet-kabel, of uw computer.
OPMERKING: Mac-computers hebben geen indicatielampjes. Om een Ethernet-verbinding op
een Macintosh-computer te controleren, klikt u op Systeemvoorkeuren in het Dock en klikt u
vervolgens op Netwerk. Als de Ethernet-verbinding goed werkt, staat Ingebouwd Ethernet in de
lijst verbindingen, met het IP-adres en andere statusinformatie. Als Ingebouwd Ethernet niet in
de lijst staat, is er mogelijk een probleem met de router, de Ethernet-kabel, of uw computer. Klik
op de knop Help in het venster voor meer informatie.
Een draadloze aanlsluiting controleren
1.
Controleer of de draadloze verbinding van uw computer is ingeschakeld. Zie de documentatie bij
de computer voor meer informatie.
2.
Als u geen unieke netwerknaam (SSID) gebruikt, is het mogelijk dat uw draadloze computer is
aangesloten op een netwerk in de buurt dat niet van u is.
Met behulp van de volgende stappen kunt u vaststellen of uw computer is aangesloten op uw
netwerk.
Windows
a.
Van op het bureaublad van uw computer klikt u op Start, Bedieningspaneel, zet u de cursor
op Netwerk en Internet en klikt u vervolgens op Netwerkstatus en -taken weergeven.
-of-
Van op het bureaublad van uw computer, drukt u op Start, kiest u Instellingen, klikt u op
Bedieningspaneel en dubbelklikt u op Netwerkverbindingen.
-of-
Rechtsklik op een leeg gebied op het scherm Start klik op Alle Apps op de taakbalk Apps,
klik op Bedieningspaneel, Netwerk- en sharingcenter en ten slotte op Netwerkstatus en -
taken weergeven.
NLWW
Netwerkproblemen oplossen 145
Advertenties
