Inhoudsopgave
Advertenties
Onderhoud
7.2 Assistentie op afstand (Remote Assistance, Remote
assistentie)
De functie voor assistentie op afstand stelt u in staat om deskundige ondersteuning en hulp te krijgen
van een Philips-vertegenwoordiger op een externe locatie.
Voor meer informatie over het configureren van uw systeem om assistentie op afstand mogelijk te
maken, raadpleegt u uw documentatie voor de Philips Support Connect-applicatie.
Er zijn twee soorten assistentie op afstand mogelijk:
•
Bekijken op afstand: de gebruiker kan op afstand uw systeemschermen bekijken, maar kan geen
invoeringen op het systeem realiseren.
•
Toegang op afstand: de gebruiker kan op afstand uw systeemschermen bekijken en invoeringen op
het systeem realiseren.
7.2.1
Assistentie op afstand in- en uitschakelen
Als uw systeem is geconfigureerd voor assistentie op afstand, kunt u de functie in- en uitschakelen.
1
Als u niet bent aangemeld bij het systeem met het account van een beheerder, wisselt u van
gebruiker.
2
Open het beheerscherm door op de knop Administration (Beheer) te klikken.
3
Klik op System (Systeem) en selecteer Remote Assistance (Assistentie op afstand).
Er wordt een dialoogvenster weergegeven waarmee u de sessie kunt verzetten naar een andere
datum en tijd of waarmee u het type assistentie op afstand kunt selecteren.
4
Ga als volgt te werk om een assistentiesessie op afstand in te schakelen:
•
•
De sessie op afstand is ingeschakeld en de beschikbare functieknoppen worden gewijzigd. Met de
weergegeven functieknoppen kunt u de assistentiesessie op afstand uitschakelen of overschakelen
naar de ander type sessie.
5
Om te schakelen tussen typen assistentie op afstand klikt u op de bijbehorende knop:
•
•
6
Om de assistentiesessie op afstand uit te schakelen klikt u op de bijbehorende knop:
•
•
De assistentiesessie op afstand is uitgeschakeld.
7
Om de assistentiesessie op afstand te verzetten gaat u als volgt te werk:
a
b
c
d
Zenition 50 Uitgave 1.1 Gebruiksaanwijzing
Klik op Enable Remote View (Weergave op afstand inschakelen).
Klik op Enable Remote Access (Toegang op afstand inschakelen).
Switch to Remote View (Overschakelen naar weergave op afstand)
Switch to Remote Access (Overschakelen naar toegang op afstand)
Disable Remote View (Weergave op afstand uitschakelen)
Disable Remote Access (Toegang op afstand uitschakelen)
Selecteer Schedule Session Later (Sessie later plannen).
Selecteer de gewenste Start Date (Startdatum) en Start Time (Starttijd).
Selecteer de gewenste End Date (Einddatum) en End Time (Eindtijd).
Om de geplande assistentiesessie op afstand automatisch te laten starten op de opgegeven tijd
selecteert u Automatically accept incoming connections (Binnenkomende verbindingen
automatisch accepteren).
Assistentie op afstand (Remote Assistance, Remote assistentie)
202
Philips 3000 063 93991
Advertenties
Inhoudsopgave
