Inhoudsopgave
Advertenties
Afdrukproblemen oplossen
Problemen met de afdrukkwaliteit
De informatie in de volgende gedeelten helpt u problemen met de afdrukkwaliteit te herkennen en op
te lossen.
Defecten bij het afdrukken herkennen en corrigeren
Gebruik de controlelijst en het overzicht van problemen met de afdrukkwaliteit in dit gedeelte om
problemen met de afdrukkwaliteit op te lossen.
Controlelijst afdrukkwaliteit
Los algemene problemen met de afdrukkwaliteit op aan de hand van de volgende controlelijst:
1.
Controleer of het papier of ander afdrukmateriaal aan de specificaties voldoet. Over het algemeen
geldt dat hoe gladder het papier, hoe beter de resultaten.
2.
Druk altijd af op soort bij speciale afdrukmaterialen zoals etiketten, transparanten, glanzend papier
of briefpapier.
3.
Verwijder aangekoekte toner en druk een reinigingspagina af.
4.
Druk een configuratiepagina en een pagina met de status van de benodigdheden af op de MFP.
Zie Informatiepagina's.
●
Controleer de pagina met de status van de benodigdheden om te controleren of sommige
benodigdheden verbruikt of vrijwel verbruikt zijn. Voor niet-HP cartridges wordt geen
informatie verstrekt.
●
Als de configuratiepagina en de pagina met de status van de benodigdheden niet goed
worden afgedrukt, moet u uitgaan van een probleem met de afdrukcomponenten van de MFP.
Neem contact op met de klantenondersteuning van HP. (Zie
of de brochure in de verpakking van de MFP.)
5.
Druk een demopagina af vanuit de HP ToolboxFX. Als deze pagina wel wordt afgedrukt, is er een
probleem met het printerstuurprogramma. Probeer via een van de andere printerstuurprogramma's
af te drukken. Wanneer u bijvoorbeeld het PCL6-printerstuurprogramma gebruikt, drukt u af via
het HP PostScript Level 3-stuurprogramma.
Gebruik de wizard Printer toevoegen in de map Printers en faxapparaten van Windows XP om
het HP PostScript Level 3-stuurprogramma te installeren.
6.
Probeer af te drukken vanuit een ander programma. Als de pagina correct wordt afgedrukt, ligt het
probleem bij het programma van waaruit u afdrukt.
7.
Start de computer en de MFP opnieuw en probeer nogmaals af te drukken. Als het probleem niet
is opgelost, kiest u een van de volgende mogelijkheden:
●
Als het probleem geldt voor alle afgedrukte pagina's, raadpleegt u
de
●
Als het probleem geldt voor alleen de afgedrukte pagina's in kleur, raadpleegt u
met het afdrukken van kleurendocumenten
190
Hoofdstuk 14 Problemen oplossen
afdrukkwaliteit.
Klantenondersteuning van HP
oplossen.
Algemene problemen met
Problemen
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
