Inhoudsopgave
Advertenties
G
Fouten (Windows)
Printer is niet verbonden
De computer kan niet met de printer communiceren omdat zich een van de volgende
gebeurtenissen heeft voorgedaan:
•
De printer is uitgeschakeld.
•
De kabel waarmee de printer is aangesloten, zoals een USB-kabel of een netwerkkabel
(Ethernet), is losgekoppeld.
•
Als de printer is verbonden met een draadloos netwerk, is de draadloze verbinding
verbroken.
Probeer de volgende oplossingen om dit probleem op te lossen:
•
Controleer of de printer is ingeschakeld en of het lampje van de
•
Controleer of het netsnoer en andere kabels functioneren en goed op de printer zijn
aangesloten.
•
Controleer of het netsnoer stevig is aangesloten op een werkend wisselstroom-stopcontact.
•
Als de printer op een netwerk is aangesloten, zorg er dan voor dat het netwerk correct
werkt. Zie Problemen met vaste Ethernet-netwerken oplossen voor meer informatie.
•
Als de printer op een draadloos netwerk is aangesloten, zorg er dan voor dat het draadloos
netwerk correct werkt. Zie Draadloze problemen oplossen voor meer informatie.
Printkop probleem
De printkop ontbreekt, is niet gedetecteerd, niet goed geplaatst of niet compatibel.
Probeer de volgende oplossingen als deze fout tijdens het installeren van de printer
voorkomt.
Oplossing 1: Plaats de printkop opnieuw.
Zie voor instructies De printkop opnieuw plaatsen
Let op De printkoppen bevatten elektrische contactpunten die gemakkelijk kunnen worden
beschadigd.
Neem contact op met HP-ondersteuning als het probleem zich blijft voordoen nadat u de cartridge
opnieuw hebt geplaatst. Zie HP-ondersteuning voor meer informatie.
Als deze fout zich voordoet nadat de printer een tijdje is gebruikt, probeert u de volgende
oplossingen.
Oplossing 1: Schakel de printer uit en weer in.
Schakel de printer uit en vervolgens weer in.
Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud of vervanging als het probleem zich blijft
voordoen. Zie HP-ondersteuning voor meer informatie.
Probleem met de cartridge
De printcartridge die is geïdentificeerd in het bericht ontbreekt, is beschadigd, niet-compatibel of is
in de verkeerde sleuf van de printer geplaatst.
Opmerking Als de cartridge in het bericht wordt aangeduid als een incompatibele cartridge,
raadpleegt u Afdrukbenodigdheden online bestellen voor informatie over het aanschaffen van
cartridges voor de printer.
(Aan/uit-knop) brandt.
Fouten (Windows)
261
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
