Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 9
Algemene tips en bronnen voor het oplossen van
problemen
Opmerking Voor veel van de volgende stappen hebt u HP-software nodig. Als u
de HP-software niet hebt geïnstalleerd, kunt u dit doen met de cd met HP-software
die bij de printer werd geleverd. U kunt de software ook downloaden vanaf de HP-
ondersteuningswebsite www.hp.com/support. Deze website biedt informatie en
hulpmiddelen waarmee u veelvoorkomende printerproblemen kunt verhelpen.
Controleer het volgende voor u problemen begint op te sporen:
•
Schakel de printer uit en vervolgens weer in.
•
Zie Papierstoringen oplossen voor papierstoringen.
•
Zie Problemen met de papieraanvoer oplossen voor informatie over problemen
met de papierinvoer, zoals een scheve of foutieve papierinvoer.
•
(Aan/uit-knop): lampje is aan en knippert niet. Wanneer de printer voor de
eerste keer wordt ingeschakeld, duurt het ongeveer 12 minuten om te initialiseren
nadat de printcartridges zijn geïnstalleerd.
•
Controleer of het netsnoer en andere kabels functioneren en goed op de printer
zijn aangesloten. Controleer of de printer stevig is aangesloten op een werkend
wisselstroom-stopcontact en is ingeschakeld. Zie Elektrische specificaties voor
spanningsvereisten.
•
Afdrukmateriaal moet goed in de invoerlade zijn geplaatst en niet in de printer zijn
vastgelopen.
•
Alle verpakkingstape en -materialen moeten zijn verwijderd.
•
De printer is ingesteld als de huidige of als de standaardprinter. Voor Windows
stelt u het apparaat in de map Printers als standaard in. Voor Mac OS X, kunt u
dit als standaard instellen in het gedeelte Afdrukken & Faxen of Afdrukken&
Scannen van de Systeemvoorkeuren. Raadpleeg de documentatie van de
computer voor meer informatie.
•
Zorg dat Afdrukken onderbreken niet is geselecteerd als u een computer met
Windows gebruikt.
•
Voer niet teveel programma's uit op het moment dat u een afdruktaak uitvoert.
Sluit niet-gebruikte toepassingen of start de computer opnieuw op voordat u de
taak opnieuw uit probeert te voeren.
Printerproblemen oplossen
Tip Ga naar de HP-website voor online ondersteuning op www.hp.com/support
voor informatie en hulpprogramma's die van pas kunnen komen bij het oplossen
van veel voorkomende printerproblemen.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
De printer schakelt onverwachts uit
•
Het uitlijnen is mislukt
•
De printer reageert niet (er wordt niets afgedrukt)
110
Een probleem oplossen
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
