Inhoudsopgave
Advertenties
Neem contact op met uw netwerkbeheerder of met de persoon die uw netwerk heeft
ingesteld voor meer informatie.
Kan niet scannen naar de netwerkmap
Opmerking HP Direct digitaal archief ondersteunt Active Directory niet.
De computer waarin de netwerkmap is opgenomen, is uitgeschakeld
Controleer of de computer waarop de netwerkmap wordt bewaard is ingeschakeld en
aangesloten op het netwerk.
De netwerkmap is niet correct geïnstalleerd
•
Controleer of de map op de server is aangemaakt. Zie de
gebruikersdocumentatie bij uw besturingssysteem voor meer informatie.
•
Controleer of de map wordt gedeeld en dat gebruikers de map zowel kunnen
lezen als ernaar schrijven. Als u een Mac-computer gebruikt, zorg dan dat SMB
delen is ingeschakeld. Zie de gebruikersdocumentatie bij uw besturingssysteem
voor meer informatie.
•
Controleer of de naam van de map enkel letters of tekens gebruikt die
ondersteund worden door het besturingssysteem. Zie de documentatie bij het
besturingssysteem voor meer informatie.
•
Zorg ervoor dat de mapnaam met de juiste notatie in de HP-software wordt
ingevoerd. Zie de informatie in de wizard of de setup assistant voor meer
informatie.
•
Controleer of de geldige gebruikersnaam en het wachtwoord ingevoerd zijn. Zie
de informatie in de wizard of de setup assistant voor meer informatie.
De schijf is vol
Controleer of er nog voldoende schijfruimte beschikbaar is op de server met de
netwerkmap.
De printer kan geen unieke bestandsnaam maken met het toegewezen voor- en
achtervoegsel of het voorvoegsel van de bestandsnaam is niet goed ingesteld
•
De printer kan maximaal 9999 bestanden aanmaken met hetzelfde voor- en
achtervoegsel. Wijzig het voorvoegsel als u veel bestanden naar een folder hebt
gescand.
•
Controleer of het voorvoegsel van de bestandsnaam uitsluitend letters of tekens
gebruikt die door het besturingssysteem worden ondersteund. Zie de
documentatie bij het besturingssysteem voor meer informatie.
Scannen-naar-e-mail is niet mogelijk
Het e-mailprofiel is niet correct ingesteld
Controleer of er in de HP-software geldige instellingen zijn opgegeven voor de
uitgaande SMTP-server. Raadpleeg de documentatie die u van uw e-mailleverancier
hebt ontvangen voor meer informatie over SMPT-serverinstellingen.
HP Digital Solutions-problemen oplossen
149
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
