Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 9
Opmerking Als u alle problemen hebt verholpen, moet u het installatieprogramma
opnieuw uitvoeren.
Netwerkproblemen oplossen
Algemene netwerkproblemen oplossen
•
Als u de HP-software niet kunt installeren, moet u het volgende controleren:
◦
◦
◦
◦
◦
•
Indien u het printerstuurprogramma hebt geïnstalleerd met behulp van de wizard
Printer toevoegen en de TCP/IP-poort hebt aangegeven, kijk dan na of de
netwerkpoorten, die in het stuurprogramma werden gedefinieerd, overeenkomen
met het IP-adres van de printer:
◦
◦
◦
◦
◦
◦
164
Een probleem oplossen
Alle kabelverbindingen tussen de computer en de printer moeten in orde
zijn.
Het netwerk is operationeel en de hub, switch of router van het netwerk is
ingeschakeld.
Alle toepassingen moeten zijn afgesloten of uitgeschakeld voor computers
met Windows, inclusief eventuele antivirusprogramma's,
antispywareprogramma's en firewalls.
Zorg ervoor dat de printer op hetzelfde subnet is geïnstalleerd als de
computers die gebruikmaken van de printer.
Als het installatieprogramma de printer niet kan vinden, drukt u de
netwerkconfiguratiepagina af en voert u handmatig het IP-adres in het
installatieprogramma in. Zie De netwerkconfiguratiepagina begrijpen voor
meer informatie.
Druk de netwerkconfiguratiepagina van de printer af. Zie De
netwerkconfiguratiepagina begrijpen voor meer informatie.
Klik op Start, en vervolgens op Printers of Printers en Faxtoestellen of
Apparaten en printers.
-of-
Klik op Start, klik op Configuratiescherm en dubbelklik vervolgens op
Printers.
Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van de printer, kies
printereigenschappen en open het tabblad Poorten.
Selecteer de TCP/IP-poort voor de printer en klik dan op Poort
configureren.
Vergelijk het IP-adres in het dialoogvenster en controleer of het
overeenkomt met het IP-adres op de netwerkconfiguratiepagina. Als de IP-
adressen niet overeenkomen, wijzigt u het IP-adres in het dialoogvenster in
het adres op de netwerkconfiguratiepagina.
Klik tweemaal op OK om de instellingen op te slaan en de dialoogvensters
te sluiten.
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
