Advertenties
De toegang tot de CSTA-interface is bovendien beveiligd met het wachtwoord
van een gebruikersaccount. Hiervoor kunt u een nieuw item toevoegen in de
Configurator op de pagina Gebruikersmanager: Gebruiker. Voor het creëren
van dit gebruikersitem dient u de gebruikersgroep "Administrators" te selec-
teren.
Voor het gebruik van CSTA-functies op toestellen kunnen er met behulp van
gebruikersgroepen bevoegdheden worden verleend. Configureer daarvoor op
de pagina Gebruikersmanager: Gebruikersgroepen de opties onder het
kopje CSTA. Raadpleeg ook de opmerkingen over die pagina van de Configu-
rator in de online-help.
Voor de CSTA-interface kunt u bovendien eigen CTI-toepassingen ontwik-
kelen of bestaande CTI-toepassingen aanpassen. Daarvoor hebt u de ontwik-
kelaarsdocumentatie nodig. Neem contact op met de Proximus-agent als u
deze ontwikkelaarsdocumentatie nodig hebt.
TAPI-interface instellen
Met een TAPI (Telephony Application Programming Interface) kan u een CTI-
toepassing (Computer Telephony Integration) gebruiken. De CTI-toepassing
maakt daarbij gebruik van de diensten van de Forum 5004/5008/5012 met
behulp van de op een Windows-PC geïnstalleerde TAPI-drivers.
Met een geschikte TAPI-compatibele software kunnen vele telefoonfuncties
worden gestuurd, bv.: ruggespraak, makelen, conferentie, oproepovername,
oproepblokkering, Oproepomleidingen.
Voorwaarden
U hebt een actieve IP-netwerk-verbinding tussen de PC en de communicatie-
systeem nodig. CTI-functies kunnen alleen met systeemtoestellen worden
gebruikt.
U moet daarom minstens een gebruiker voor een systeemtoestel hebben
ingesteld. Bovendien hebt u een TAPI-2.1-compatibele CTI-toepassing nodig;
dat kan ook het bij Windows horende programma Kieshulp zijn.
Opmerking:
u kunt de TAPI-driver ook onder Windows 7 / Windows 8 en
Windows Server 2008 R2 (x64) / Windows Server 2012 instal-
leren. Voor Windows Server 2008 R2 (x64) is er een aanvul-
lende runtimebibliotheek vereist. U kunt de software "Microsoft
Toepassingsinterfaces
TAPI-interface instellen
329
Advertenties
