Advertenties
Configuratie
Configuratietip voor naleving van vereisten inzake privacy
Het begin van een automatische gespreksopname wordt niet gesignaleerd
met een waarschuwingstoon. Om privacyredenen is het in elk geval wel
vereist dat de externe gesprekspartner ervan op de hoogte gebracht wordt
dat het gesprek opgenomen wordt.
Om deze informatie zeker mee te delen, kunt u in de oproepverdeling voor
inkomende oproepen (Oproepverdeling: Inkomend en Oproepverdeling:
Inkomend DDI) een tekst instellen die vóór het begin van het gesprek afge-
speeld wordt en die de gepaste informatie voor de externe gesprekspartner
bevat. Meer informatie over de teksten die in de oproepverdeling geconfigu-
reerd kunnen worden, vindt u in de Online Help.
Voor uitgaande oproepen kunnen er in de oproepverdeling geen teksten inge-
steld worden. Daarom is het absoluut noodzakelijk dat een interne gebruiker
die een externe gesprekspartner opgebeld heeft, de gesprekspartner ervan
op de hoogte brengt dat het erop volgende gesprek opgenomen wordt. Wijs
de gebruikers van het communicatiesysteem op deze verplichting tot informa-
tieverstrekking.
Oproepverdeling voor inkomende en uitgaande oproepen op MSN-lijnen
MSN-lijnen kunnen ISDN-lijnen of SIP-lijnen zijn. Voor elk extern oproep-
nummer (MSN- of SIP-account) kan de automatische gespreksopname per
oproepnummer en per tijdsvariant geactiveerd worden. Deze instelling
gebeurt voor inkomende en uitgaande oproepen via Configurator, menu TEL
Configuratie: Oproepverdeling: Inkomend.
Welk oproepnummer er bezet wordt bij een uitgaande verbinding via een
ISDN-lijn of een SIP-account hangt af van verschillende configuratiepara-
meters. Denk bijv. aan de routeconfiguratie, de overflow trunks of de SIP-
referentielijnen. Staat het uitgaande bezette oproepnummer vast, dan
controleert het communicatiesysteem of het erop volgende gesprek in de
momenteel van toepassing zijnde tijdsvariant opgenomen moet worden.
Oproepverdeling voor inkomende oproepen op DDI-lijnen
Verbindingen via DDI-lijnen kunnen via ISDN (S
of S
) en via SIP verlopen.
0
2M
Voor elk extern oproepnummer kan de automatische gespreksopname per
tijdsvariant geactiveerd worden (via Configurator, menu TEL Configuratie:
Oproepverdeling: Inkomend DDI).
276
Automatische gespreksopname
Advertenties
