Advertenties
ITS-VDL
ITS-VDL behandelt alle nood- en pechge-
vallen, gratis, 24 uur per dag, 7 dagen per
week.
ITS-VDL is telefonisch bereikbaar op:
+31 (0)40 294 80 80.
(Het internationale toegangsnummer voor
Nederland is vanuit de meeste EG-landen
00-31).
Wanneer u contact opneemt met ITS-VDL
moet u nevenstaande gegevens kunnen
verstrekken. Deze gegevens staan o.a. op
de kentekenpapieren van het betreffende
voertuig en op het identificatieplaatje
rechts in de instap.
Zorg er voor dat u deze gegevens bij de
hand hebt voor u gaat bellen
•
Voertuig type.
•
Bouwjaar van het voertuig.
•
Eigenaar van het voertuig.
•
Chassisnummer.
•
Kentekennummer.
•
Naam van de service dealer waar het
voertuig periodiek in onderhoud is
(thuisdealer).
•
De exacte plaats waar het voertuig
staat (vraag dit aan iemand die ter
plaatse bekend is).
•
Telefoonnummer waaronder u bereik-
baar bent.
•
De vermoedelijke oorzaak van het
defect.
•
Garantiebewijs.
•
ID kaart, t.b.v. het identificeren van
onderdelen.
Reparaties onderweg
Indien de thuisdealer betalingsgarantie
geeft voor een reparatie dan komt de reke-
ning van de reparerende dealer via de
thuisdealer bij de buseigenaar terecht. Dit
geldt ook voor alle geleverde VDL Bus &
Coach onderdelen.
De chauffeur hoeft dus geen reparaties af
te rekenen en kan in zijn eigen taal uitleg-
gen wat de oorzaak van de stranding is.
Indien door een chauffeur eenmaal contact
opgenomen is met ITS voor hulp, mag hij
nooit de aangegeven plaats verlaten, zon-
der zich eerst bij ITS af te melden.
Onderdelenlevering
In een aantal landen kan de DAF dealer uit
voorraad zowel VDL Bus & Coach als DAF
onderdelen leveren.
1
5
141
Advertenties
Hoofdstukken
