Inhoudsopgave
Advertenties
Installatieproblemen oplossen
Als de volgende onderwerpen niet helpen, raadpleegt u HP-ondersteuning op pagina 49 voor meer informatie
over HP-ondersteuning.
Suggesties voor hardware-installatie
●
Suggesties voor de installatie van de HP-software
●
Suggesties voor hardware-installatie
Controleer de printer
Controleer of alle kleefband en materiaal aan de buiten- en binnenkant van de printer zijn verwijderd.
●
Zorg dat er papier in de printer is geladen.
●
Controleer of er geen lampjes branden of knipperen behalve het lampje Aan/Uit, dat hoort te branden.
●
Controleer de hardwareverbindingen
Controleer of alle gebruikte snoeren en kabels in goede staat verkeren.
●
Controleer of het netsnoer stevig met de printer en met een werkend stopcontact is verbonden.
●
Controleer de inktcartridges
Controleer of inktcartridges goed vastzitten en zijn uitgelijnd in de juiste met kleuren gecodeerde
●
sleuven. Een goed geïnstalleerde inktcartridge hoort niet te bewegen wanneer en zachtjes aan wordt
getrokken. De printer kan niet werken als niet alle inktcartridges zijn geïnstalleerd.
Suggesties voor de installatie van de HP-software
Controleer het computersysteem
Zorg ervoor dat de computer op een ondersteund besturingssysteem werkt.
●
Controleer of de computer minstens voldoet aan de minimale systeemvereisten.
●
Zorg ervoor dat de USB-stuurprogramma's niet zijn uitgeschakeld in het apparaatbeheer in Windows.
●
Als u een computer met Windows gebruikt en de computer de printer niet kan vinden, voert u het
●
hulpprogramma voor het verwijderen van software uit ( util\ccc\uninstall.bat op de
installatie-cd). Hiermee wordt het printerstuurprogramma volledig verwijderd. Start de computer
opnieuw op en installeer het printerstuurprogramma opnieuw.
Controleer of aan de installatievereisten wordt voldaan
Zorg ervoor dat u de installatie-cd met de juiste HP-software voor uw besturingssysteem gebruikt.
●
Zorg ervoor dat u alle andere programma's afsluit voordat u de HP-software installeert.
●
Als het pad naar het cd-station niet wordt herkend, controleert u of u de juiste stationsaanduiding hebt
●
opgegeven.
Als de computer de installatie-cd in de cd-rom-drive niet herkent, bekijk dan of de installatie-cd is
●
beschadigd. U kunt het stuurprogramma van de printer downloaden van de HP-website www.hp.com/
80
Hoofdstuk 5 Een probleem oplossen
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
