Inhoudsopgave
Advertenties
De installatie van de HP-software controleren
Als de printer is uitgeschakeld tijdens het afdrukken, verschijnt er op uw computer een waarschuwing.
●
Gebeurt dat niet, dan is de meegeleverde HP-printersoftware wellicht niet juist geïnstalleerd. U kunt dit
oplossen door de HP-software volledig van uw computer te verwijderen en de HP-software vervolgens
opnieuw te installeren. Zie Verwijder de HP-software volledig en installeer deze opnieuw op pagina 89
voor meer informatie.
Controleer de kabelaansluitingen
Controleer of beide uiteinden van de Ethernet-/USB-kabel goed zijn aangesloten.
●
Als de printer is aangesloten op een netwerk, controleert u het volgende:
●
Controleer of het verbindingslampje aan de achterzijde van de printer brandt.
—
Controleer of u geen telefoonkabel hebt gebruikt voor het aansluiten van de printer.
—
Controleer individuele firewallsoftware die op de computer is geïnstalleerd
De individuele firewallsoftware is een beveiligingstoepassing die de computer beschermt tegen
●
indringers. De firewall kan echter ook communicatie tussen de computer en de printer blokkeren. Als er
problemen zijn bij de communicatie met de printer, kunt u proberen de firewall tijdelijk uit te schakelen.
Als het probleem zich blijft voordoen, worden de communicatieproblemen niet door de firewall
veroorzaakt. Schakel de firewall weer in.
De printer drukt langzaam af
Probeer de volgende oplossingen als de printer heel traag afdrukt.
Oplossing 1: stel de afdrukkwaliteit lager in
●
Oplossing 2: controleer de inktniveaus
●
Oplossing 3: neem contact op met HP-ondersteuning
●
Oplossing 1: stel de afdrukkwaliteit lager in
De instelling voor de afdrukkwaliteit was hoger ingesteld.
controleer de instelling voor de afdrukkwaliteit Optimaal en Maximum dpi bieden de beste kwaliteit maar
zijn langzamer dan Normaal of Snel. Snel biedt de hoogste afdruksnelheid.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer de inktniveaus
Mogelijk zit er onvoldoende inkt in de inktcartridges. Onvoldoende inkt kan ervoor zorgen dat de printkop
oververhit raakt. Als de printkop oververhit raakt, gaat de printer langzamer werken om hem af te laten
koelen.
Het inktniveau van de inktcartridges controleren.
OPMERKING: Waarschuwingen en indicatorlampjes voor het inktniveau bieden uitsluitend schattingen om
te kunnen plannen. Wanneer u een waarschuwing voor een laag inktniveau krijgt, overweeg dan om een
vervangende cartridge klaar te houden om eventuele afdrukvertragingen te vermijden. U hoeft de
inktcartridges niet te vervangen tot het moment waarop u dit wordt gevraagd.
NLWW
Printerproblemen oplossen
55
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
