Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen bij gebruik van HP ePrint en HP-websites
In dit hoofdstuk vindt u oplossingen voor veelvoorkomende problemen bij gebruik van HP ePrint en HP-
websites.
Problemen oplossen bij gebruik van HP ePrint
●
Problemen oplossen bij gebruik van HP-websites
●
Problemen oplossen bij gebruik van HP ePrint
Als u problemen hebt bij het gebruik van HP ePrint, controleert u het volgende:
Zorg ervoor dat de printer is aangesloten op het internet door middel van een Ethernet- of draadloze
●
verbinding.
OPMERKING: U kunt deze webfuncties niet gebruiken indien de printer is aangesloten met een USB-
kabel.
Zorg ervoor dat de laatste productupdates op de printer zijn geïnstalleerd. Zie De printer updaten
●
op pagina 15 voor meer informatie.
Zorg ervoor dat HP ePrint is ingeschakeld in de geïntegreerde webserver (EWS). Zie Stel HP ePrint in via
●
de geïntegreerde webserver. op pagina 36 voor meer informatie.
Controleer of de hub, switch of router van het netwerk is ingeschakeld en goed functioneert.
●
Als u de printer aansluit met een Ethernet-kabel, moet u controleren of u geen telefoonsnoer of cross-
●
kabel gebruikt om de printer met het netwerk te verbinden en of de Ethernet-kabel goed op de printer is
aangesloten. Zie Problemen met vaste Ethernet-netwerken oplossen op pagina 71 voor meer
informatie.
Als u de printer met het netwerk verbindt via een draadloze verbinding, moet u controleren of het
●
draadloze netwerk goed functioneert. Zie Problemen met draadloze verbindingen oplossen
op pagina 71 voor meer informatie.
Als u HP ePrint gebruikt, controleert u het volgende:
●
Zorg ervoor dat het e-mailadres van de printer correct is.
—
Zorg ervoor dat enkel het e-mailadres van de printer wordt weergegeven in de regel "Naar" van het
—
e-mailbericht. Als er nog een ander e-mailadres staat in de regel "Naar", worden de bijlagen die u
verzendt waarschijnlijk niet afgedrukt.
Zorg ervoor dat de documenten die u verstuurt, voldoen aan de vereisten van HP ePrint. Zie
—
Specificaties HP ePrint op pagina 112 voor meer informatie.
Als uw netwerk proxy-instellingen gebruikt om verbinding te maken met het internet, zorg er dan voor
●
dat de ingevoerde proxy-instellingen geldig zijn:
Controleer de instellingen van de webbrowser die u gebruikt (zoals Internet Explorer, Firefox, of
—
Safari).
Neem contact op met de IT-beheerder of de persoon die uw firewall heeft ingesteld.
—
Als de proxy-instellingen van uw firewall zijn gewijzigd, moet u deze instellingen updaten in het
bedieningspaneel van de printer. Als deze instellingen niet zijn bijgewerkt, kunt u HP ePrint niet
gebruiken.
66
Hoofdstuk 5 Een probleem oplossen
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
