Inhoudsopgave
Advertenties
Uw firewall-software configureren voor gebruik met de printer
Een persoonlijke firewall, die beveiligingssoftware op uw computer uitvoert, kan de netwerkcommunicatie
tussen uw printer en uw computer blokkeren.
Als u problemen ondervindt zoals:
Printer niet gevonden bij het installeren van HP-software
●
Kan niet afdrukken, afdruktaak zit vast in de wachtrij of de printer gaat offline
●
Kan printerstatus op uw computer niet zien
●
Dan voorkomt de firewall mogelijk dat uw printer computers op uw netwerk laat weten waar de printer kan
worden gevonden.
Als u de HP-software gebruikt op een computer met Windows en de printer tijdens de installatie niet kunt
vinden (en u weet dat de printer op het netwerk is), of u de HP-software al met succes hebt geïnstalleerd en
problemen ondervindt, probeert u het volgende:
Als u de HP-software net hebt geïnstalleerd, probeer dan uw computer en de printer uit te schakelen en
●
ze vervolgens allebei weer in te schakelen.
Houd uw beveiligingssoftware bijgewerkt. Veel verkopers van beveiligingssoftware bieden updates die
●
bekende problemen corrigeren en bieden de beste bescherming tegen nieuwe beveiligingsgevaren.
Indien uw firewall de beveiligingsinstellingen "Hoog", "Gemiddeld" of "Laag" heeft, kiest u "Gemiddeld"
●
wanneer uw computer is verbonden met uw netwerk.
Indien u firewallinstellingen hebt gewijzigd t.o.v. de standaardinstelling, moet u proberen terug te keren
●
naar de standaardinstelling.
Indien uw firewall beschikt over een instelling Vertrouwde zone, moet u deze gebruiken wanneer uw
●
computer is verbonden met uw netwerk.
Indien uw firewall beschikt over een functie "Waarschuwingsmeldingen verbergen", moet u deze
●
uitschakelen. Bij het installeren van de HP-software en bij gebruik van de HP-printer kunt u
waarschuwingsmeldingen zien afkomstig van uw firewallsoftware. Ze geven de opties "akkoord",
"toestaan", "deblokkeren". U moet elke HP-software toestaan die een waarschuwing veroorzaakt. Indien
het alarm beschikt over een selectiekeuze "Deze actie onthouden" of "Hiervoor een regel aanmaken",
moet u deze selecteren. Zo leert de firewall wat hij kan vertrouwen op uw netwerk.
Laat niet meer dan een firewall tegelijkertijd ingeschakeld op uw computer. Bijvoorbeeld: de Windows-
●
firewall bij het besturingssysteem en een firewall van een derde mogen niet tegelijk worden
ingeschakeld. Door meerdere firewalls tegelijkertijd in te schakelen is uw computer niet veiliger en krijgt
u mogelijk problemen.
Ga naar www.hp.com/go/wirelessprinting voor meer informatie over het gebruik van uw printer in combinatie
met een persoonlijke firewall en klik op Hulp bij firewalls in het gedeelte Hulp bij draadloos netwerk.
OPMERKING: Momenteel zijn sommige delen van de website van HP alleen beschikbaar in het Engels.
68
Hoofdstuk 5 Een probleem oplossen
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
