Inhoudsopgave
Advertenties
10 Een probleem oplossen
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
HP-ondersteuning
•
De software verwijderen en opnieuw installeren
•
Problemen met de installatie oplossen
•
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen
•
Problemen met afdrukken oplossen
•
Problemen met geheugenkaarten oplossen
•
Problemen met kopiëren oplossen
•
Problemen met scannen oplossen
•
Fouten
HP-ondersteuning
•
Wat te doen bij problemen
•
Telefonische ondersteuning van HP
•
Extra garantieopties
Wat te doen bij problemen
Voer de volgende stappen uit als er sprake is van een probleem:
1.
Raadpleeg de documentatie van het apparaat.
2.
Ga naar de HP-website voor online ondersteuning op www.hp.com/support. De on
line ondersteuning van HP is beschikbaar voor alle klanten van HP. HP ondersteuning
is de betrouwbaarste bron van actuele productinformatie en deskundige hulp, en biedt
de volgende voordelen:
•
Snelle toegang tot gekwalificeerde online ondersteuningstechnici
•
Software- en stuurprogramma-updates voor het product
•
Handige informatie over producten en het oplossen van veel voorkomende
problemen
•
Proactieve productupdates, ondersteuningswaarschuwingen en HP-
nieuwsbrieven die beschikbaar zijn wanneer u het product registreert
3.
Bel HP-ondersteuning. De mogelijkheden voor ondersteuning en de beschikbaarheid
van deze mogelijkheden verschillen per product, per land/regio en of taal.
Telefonische ondersteuning van HP
De telefonische ondersteuningsopties en beschikbaarheid variëren per product, land/
regio en taal.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Periode voor telefonische ondersteuning
•
Telefonisch contact opnemen
Een probleem oplossen
49
Advertenties
Inhoudsopgave
