Hoofdstuk 10
9.
Herhaal indien nodig deze procedure voor de andere printcartridge.
10.
Sluit voorzichtig de klep voor de printcartridges en sluit het netsnoer aan op de
achterkant van het apparaat.
Oorzaak: Een van de printcartridges of beide printcartridges zijn niet of verkeerd
geïnstalleerd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Ga naar: www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: De inktpatroon was defect of was niet bedoeld voor dit apparaat.
Afdrukken in de modus Inktback-up
Oplossing: Als het bericht verschijnt dat in de modus Inkt-backup wordt afgedrukt
en er zijn twee inktpatronen in het apparaat geïnstalleerd, controleert u of de
beschermende kunststof tape van de inktpatronen is verwijderd. Wanneer de
contactpunten van een printcartridge worden bedekt door de plastic tape, kan het
apparaat de printcartridge niet detecteren.
1 Koperkleurige contactpunten
2 Plastic tape met roze treklipje (moet voorafgaande aan de installatie worden verwijderd)
3 Inktsproeiers onder tape
Oorzaak: Wanneer het apparaat detecteert dat slechts een inktpatroon is
geïnstalleerd, wordt de modus Inkt-backup geactiveerd. U kunt in deze modus met
één printcartridge afdrukken, maar het afdrukken verloopt langzamer en de kwaliteit
van de afdrukken is minder goed.
Printcartridge verdwenen of niet gedetecteerd
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
112
Een probleem oplossen