Authenticatieproblemen clientsoftware
0.
Kan niet aanmelden met behulp van de clientsoftware
Probleembeschrijving
Ik kan me niet aanmelden op het apparaat met behulp van de clientsoftware.
Mogelijke oplossing
Als u zich niet kunt aanmelden op het apparaat met behulp van de clientsoftware, neem dan contact op met de
beheerder van het apparaat. Omdat de gebruikersnaam en het wachtwoord die geregistreerd zijn in de clientsoftware
worden gebruikt voor de verificatie in geval van automatisch aanmelden, kan het zijn dat het aanmeldingsscherm niet
wordt weergegeven.
Afdrukken is ook mogelijk met onjuiste gebruikersnaam en wachtwoord
Probleembeschrijving
Ook als een onjuiste gebruikersnaam en wachtwoord in het inlogscherm van de clientsoftware zijn ingevoerd, is het
afdrukken mogelijk.
Mogelijke oplossing
Als de clientsoftwareversie recenter is dan de systeemversie van het apparaat, dan is het afdrukken mogelijk, ook
wanneer een onjuiste gebruikersnaam en wachtwoord zijn ingevoerd.
Installeer de meest recente versie van de clientsoftware.
52 Authenticatieproblemen clientsoftware