Problemen Bij Het Scannen; Kan Mijn Scans Niet E-Mailen; Kan Geen Opgeslagen Gegevens Vinden In De Gedeelde Map; Kan Niet Scannen Vanaf Een Pc Met Office 2013 Of Hoger - Toshiba e-STUDIO 2000AC Handleiding
Software probleemoplossing
Verberg thumbnails
Zie ook voor e-STUDIO 2000AC:
- Handleiding (64 pagina's) ,
- Verkorte installatiehandleiding (84 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (78 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen bij het scannen
0.
In dit deel wordt uitgelegd hoe u problemen bij het gebruik van scangegevens oplost.
Kan mijn scans niet e-mailen
Probleembeschrijving
Ik heb een document gescand en de kopie als e-mailbijlage verzonden, maar de e-mail komt niet aan op het
opgegeven e-mailadres.
Mogelijke oplossing
Controleer het volgende:
De opgegeven e-mailadressen zijn correct.
Het apparaat is correct geconfigureerd en verbonden met het netwerk.
Voor de SMTP-cliëntinstellingen is het SMTP-serveradres correct ingesteld.
Voor de SMTP-cliëntinstellingen is het poortnummer correct ingesteld.
Voor de SMTP-cliëntinstellingen zijn de instellingen voor SSL en/of verificatie correct ingesteld.
De grootte van het bijgevoegde bestand is kleiner dan/gelijk aan de maximumgrootte die kan worden ontvangen
door de ontvanger.
Voor informatie over de netwerkinstellingen, raadpleeg de TopAccess Guide.
Voor informatie over het e-mailen van gescande afbeeldingen, raadpleeg de Scanning Guide.
Kan geen opgeslagen gegevens vinden in de gedeelde map
Probleembeschrijving
Ik heb een document gescand en de kopie bewaard in de gedeelde map van het apparaat, maar ik kan het opgeslagen
bestand niet terugvinden.
Mogelijke oplossing
Voor Windows, zoek in het netwerk naar het apparaat met behulp van de Verkenner-zoekfunctie. De gegevens
worden opgeslagen in de gedeelde map van het apparaat met de naam "FILE_SHARE".
Voor Mac, zorg ervoor dat de besturingsversie Mac OS X 10.6.8 of hoger is.
Indien u het apparaat niet kunt vinden op het netwerk, zorg dan dat het SMB-serverprotocol is ingeschakeld in
TopAccess.
Voor informatie over de netwerkinstellingen, raadpleeg de TopAccess Guide.
Voor informatie over het opslaan van gescande afbeeldingen, raadpleeg de Scanning Guide.
Kan niet scannen vanaf een PC met Office 2013 of hoger
Probleembeschrijving
Kan niet scannen vanaf een PC met Office 2013 of hoger.
Mogelijke oplossing
Installeer een plug-in om een scan-stuurprogramma voor het apparaat op te roepen.
Voor meer informatie over het installeren van de plug-in, raadpleeg de Software Installation Guide.
Als de plug-in niet is opgenomen in uw DVD, neem dan contact op met uw servicetechnicus.
32 Problemen bij het scannen
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
