Hardwareproblemen
0.
In dit deel worden de problemen veroorzaakt door de hardware (het apparaat) uitgelegd.
Indien een symbool of melding die een fout aangeeft niet wordt weergegeven, of indien de problemen op
printerstuurprogramma's of de netwerkverbinding niet kunnen worden gespecificeerd, dan is er mogelijk een
hardwareprobleem.
Hieronder volgen de voornaamste oorzaken van hardwareproblemen:
Systeembord, kabels en connectoren
Het multifunctionele systeem en de componenten zoals de eenheid voor dubbelzijdig afdrukken of de finisher
Systeemsoftware of firmware van het apparaat
Raadpleeg voor meer informatie de Hardware probleemoplossing handleiding.
Afdruktaken worden niet uitgevoerd
Probleembeschrijving
Geen enkele cliënt in een netwerk kan het apparaat de afdruktaken doen uitvoeren.
Mogelijke oplossing
Het probleem zou kunnen worden veroorzaakt door onjuiste instellingen van de software, bijvoorbeeld het
printerstuurprogramma. Het kan echter ook een hardwareprobleem zijn als geen van de cliënten de taken kunnen
afdrukken. Probeer de stappen in de onderstaande checklist. Indien het probleem zich blijft voordoen nadat u alle
stappen hebt doorlopen, neem dan contact op met uw servicevertegenwoordiger.
Nr.
Controleer...
1
Is afdrukken onmogelijk vanaf alle
verbonden cliëntcomputers?
2
Kunt u de taak zien vanuit TopAccess of
een ander afdrukmonitoringprogramma,
zoals PCONSOLE of Print Manager?
3
Kunt u het probleem identificeren aan de
hand van de foutmelding of de foutcode
en het oplossen?
Zie ook de Printing Guide voor meer informatie over het oplossen van uitvoerfouten te wijten aan instellingen van het
printerstuurprogramma.
30 Hardwareproblemen
Ja
Nee
Raadpleeg het volgende deel om het
Volgende
probleem op te lossen:
stap
P.28 "Problemen met de
netwerkverbinding"
Raadpleeg het volgende deel om het
Volgende
probleem op te lossen:
stap
P.40 "Lokaliseren van het
multifunctionele systeem in het netwerk"
Raadpleeg de volgende delen om het
probleem op te lossen:
Einde
P.62 "Foutmeldingen"
P.65 "Foutcodes"
Mogelijke oplossing