Cliëntproblemen; De Cliëntstatus Controleren - Toshiba e-STUDIO 2000AC Handleiding
Software probleemoplossing
Verberg thumbnails
Zie ook voor e-STUDIO 2000AC:
- Handleiding (64 pagina's) ,
- Verkorte installatiehandleiding (84 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (78 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
Cliëntproblemen
0.
In dit deel worden manieren uitgelegd om de problemen veroorzaakt door de cliënten* verbonden met het apparaat,
te identificeren en corrigeren.
*
Een veelvoorkomend voorbeeld van een cliënt is een computer die een afdruktaak naar het apparaat verzendt en dit de afdruktaak doet
uitvoeren.
De cliëntstatus controleren
De oorzaken van afdrukproblemen zijn de printerstuurprogramma-instellingen, netwerkinstellingen, fouten in de
netwerkverbindingen, enzovoort. Neem om te beginnen contact op met de beheerder van het apparaat om na te gaan
of er een dergelijk probleem is of raadpleeg de volgende delen:
P.26 "Problemen met het printerstuurprogramma"
P.28 "Problemen met de netwerkverbinding"
P.45 "(Netwerk-gerelateerde) printproblemen"
Een andere mogelijke oorzaak is er één die te maken heeft met een cliënt. Indien de afdruktaken van een specifieke
cliënt in een netwerk mislukken, wordt het probleem wellicht veroorzaakt door die cliënt.
Probleembeschrijving
De taken die vanaf een cliënt verzonden worden, kunnen niet worden afgedrukt.
Mogelijke oplossing
De onderstaande checklist zal u helpen de oorzaak van de fout te lokaliseren en u naar de informatie leiden om het
probleem op te lossen. Indien het probleem zich blijft voordoen nadat u alle stappen hebt doorlopen, neem dan
contact op met uw servicevertegenwoordiger.
Nr.
Controleer...
1
Werkt het apparaat goed? Worden
kopieertaken correct uitgevoerd?
2
Controleer de Apparaat-pagina van
TopAccess. Worden de gespecificeerde
opties voor de taak ondersteund door de
hardwareconfiguratie?
3
Kunt u de taken vanaf andere cliënten
afdrukken?
4
Hebt u ooit met succes kunnen afdrukken
vanaf deze cliënt?
5
Hebt u het printerstuurprogramma anders
ingesteld dan met een SMB-verbinding?
6
(Alleen voor Mac OS)
Wordt het apparaat weergegeven in
Printers & Scanners?
7
Het probleem hoogstwaarschijnlijk te wijten aan een fout aan cliëntzijde. Raadpleeg de Printing Guide om
het probleem op te lossen.
Ja
Nee
Controleer de status van het apparaat
weergegeven in de Apparaat-pagina van
Volgende
TopAccess.
stap
P.60 "Tabblad met pictogrammen voor
status hardware op TopAccess [Apparaat
(Device)]"
Indien niet, verwijder de taak, installeer de
Volgende
vereiste componenten en probeer
stap
opnieuw. Neem contact op met uw
servicevertegenwoordiger voor meer
informatie.
Raadpleeg het volgende deel om het
Volgende
probleem op te lossen.
P.28 "Kan niet afdrukken met het
stap
apparaat
(netwerkverbindingsproblemen)"
Raadpleeg het volgende deel om het
Volgende
probleem op te lossen.
stap
P.26 "Kan niet afdrukken
(poortinstellingsproblemen)"
Raadpleeg het volgende deel om het
Volgende
probleem op te lossen.
stap
P.28 "Kan niet afdrukken met SMB
print"
Volgende
Raadpleeg de Software Installation
stap
Guide.
Mogelijke oplossing
Cliëntproblemen 29
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
