Lokaliseren van het multifunctionele systeem in het netwerk
0.
Kan het apparaat niet vinden in het netwerk
Probleembeschrijving
Kan het apparaat niet vinden in het netwerk
Mogelijke oplossing
Foutieve instellingen kunnen problemen veroorzaken bij het vinden van het apparaat in het netwerk. Gebruik de
onderstaande checklist om de oorzaak van het probleem te achterhalen. Neem contact op met uw
servicevertegenwoordiger indien het probleem niet is opgelost.
Nr.
Controleer...
1
Wordt de opstartpagina afgedrukt? Indien
niet, wacht totdat de communicatie
online komt. Controleer de
protocolinstellingen die op de
opstartpagina worden vermeld. Zijn deze
correct?
2
Druk een configuratiepagina af. Zorg dat
er geen tegenstrijdigheden of verschillen
zijn tussen de huidige netwerkinstellingen
en uw netwerkomgeving. Wijzig de
netwerkinstellingen indien nodig. Gebruik
de functie Computer zoeken van uw
Windows-computer om het apparaat aan
de hand van de apparaatnaam te zoeken.
Kunt u het apparaat vinden?
3
Kunt u andere computers vinden die
verbonden zijn met hetzelfde netwerk?
4
Controleer het led-lampje voor de
verbinding op de hub en/of de NIC van het
apparaat en de client computer. Blijken de
hardwareonderdelen correct te werken?
5
Controleer of de Ethernet-kabel normaal
is. Verschijnt de huidige Ethernet-snelheid
op het Ethernet instellingenscherm
([Gebr.functies -Gebruiker- (User
Functions -User-)] - [Beheer (Admin)] -
[Netwerk (Network)] - [Ethernet])?
6
Zorg dat de apparaatnaam uniek is en
controleer of de WINS- en/of DNS-
serverdatabase geen mogelijke
naamconflicten veroorzaken met de
netwerkinstellingen op het apparaat.
Wijzig de netwerkinstellingen op het
apparaat indien nodig. Kunt u het
apparaat zien in het netwerk nadat de
communicatie weer online komt?
7
Indien de netwerkomgeving complexe
subnet- of supernetstructuren gebruikt,
valt het IP-adres gebruikt door het
apparaat dan binnen de
netwerkstructuren of de geldige
adressen?
40 Lokaliseren van het multifunctionele systeem in het netwerk
Ja
Nee
Stel de juiste protocollen in.
Volgende
stap
Stel het juiste protocol in indien nodig.
Configureer de poort zodat deze correct
naar het apparaat verwijst, nadat u het
Volgende
apparaat hebt gevonden.
stap
Controleer de netwerkinstellingen op de
Volgende
cliënt computer om zeker te zijn dat deze
stap
compatibel zijn met de
netwerkinstellingen op het apparaat.
Neem contact op met uw
Volgende
servicevertegenwoordiger.
stap
Als "Link niet gevonden (Link not
detected)" wordt weergegeven op het
Ethernet instellingenscherm, kan sprake
Volgende
zijn van een contactstoring of
stap
ontkoppeling in de kabel.
Controleer in dat geval de kabel, en
vervang hem zo nodig door een nieuw
exemplaar.
Stel de NetBIOS-naam van het apparaat
correct in.
Volgende
stap
Neem contact op met uw lokale
netwerkondersteuningsspecialist voor
verdere assistentie.
Einde
Mogelijke oplossing