3.PROBLEEMOPLOSSING VOOR HET AFDRUKKEN
Kan het documentwachtwoord voor een privé-printopdracht niet herinneren
Probleembeschrijving
Ik kan mij het documentwachtwoord voor mijn privé-afdruktaak niet meer herinneren.
Mogelijke oplossing
Het documentwachtwoord voor een privé-afdruktaak wordt niet meer getoond eens de privé-afdruktaak naar het
apparaat is verzonden.
Om de mislukte privé-afdruktaak toch af te drukken, verzendt u het document opnieuw als nieuwe privé-afdruktaak.
De mislukte privé-afdruktaak blijft onafgedrukt in de wachtrij staan. Om deze te verwijderen, volgt u een van de
onderstaande methodes. Neem contact op met de beheerder van het apparaat.
Voer het beheerderswachtwoord in de privé-afdruktakenlijst op het aanraakscherm en verwijder de taak.
Raadpleeg voor meer informatie de Printing Guide.
Log in bij TopAccess met het beheerderswachtwoord en verwijder de taak in de afdruktakenlijst.
Raadpleeg voor meer informatie de TopAccess Guide.
Het afdrukken van een document met grafieken duurt lang
Probleembeschrijving
Het afdrukken van een document met veel grafieken vanaf een universeel printerstuurprogramma (PCL6) duurt lang.
Mogelijke oplossing
Aangezien dit af en toe voorkomt, moet u het vinkje weghalen bij [JPEG-compressie (JPEG Compression)] in het
tabblad [PDL-instellingen (PDL Settings)] bij [Aanpassen (Customization)] van het tabblad [Apparaatinstelling (Device
Settings)] voor u zo'n document afdrukt.
Geen uitvoer, ook niet bij het invoeren van uw afdelingscode op Mac OS
Probleembeschrijving
Afdruktaken worden niet uitgevoerd, ook niet bij het invoeren van uw afdelingscode en afdrukken op Mac OS.
Mogelijke oplossing
De ingevoerde afdelingscode is mogelijk niet juist. Bevestig uw afdelingscode.
Als de afdelingscode niet juist is, worden afdruktaken verwerkt volgens de instellingen ([Afdelingsinstelling
(Department Setting)] - [Ongeldige afdelingscode-afdruktaak (Invalid Department Code Print Job)] vanaf TopAccess).
Raadpleeg voor meer informatie de TopAccess Guide.
Problemen bij het afdrukken 25