Inhoudsopgave
Advertenties
•
Foutberichten worden weergegeven in een pop-upvenster en zijn over het algemeen het gevolg
van een situatie die ervoor zorgt dat het systeem niet zonder tussenkomst van de gebruiker zoals
bedoeld kan functioneren. Een foutbericht is een ander bericht dan een waarschuwingsbericht of
bericht over een workflowfout, omdat bij berichten over workflowfouten het nummer van het
bericht wordt voorafgegaan door de letter 'E'. In het berichtvenster dat wordt weergegeven, wordt
de fout uitgelegd en wordt aangegeven hoe dat probleem eventueel kan worden opgelost. Neem
contact op met de technische ondersteuning van BD als de fout zich opnieuw voordoet.
Elk systeembericht betekent dat er iets is voorgevallen waarop de gebruiker moet reageren of moet
handelen, en krijgt een unieke ID-code die boven het bericht wordt weergegeven. Elke ID-code van
een systeembericht geeft een andere situatie aan, zelfs als twee ID-codes dezelfde numerieke waarde
hebben. Bijvoorbeeld, waarschuwing 000, fout E000 en workflowfout W000 zijn allemaal berichten
over een andere situatie en moeten ook op verschillende manieren worden verholpen.
Als het probleem dat de waarschuwing veroorzaakt, niet wordt verholpen
door de aanbevolen handelingen, neemt u contact op met BD.
Hieronder staan de waarschuwingsberichten die tijdens de werking van het instrument kunnen worden
weergegeven, en de stappen om de fouten te verhelpen. Als er een ander waarschuwingsbericht
wordt weergegeven dan hieronder staat, neemt u contact op met de technische ondersteuning van
BD of met uw lokale BD-vertegenwoordiger.
Algemeen
2002
Versie komt niet overeen
De verbinding tussen het externe station en het instrument is niet toegestaan omdat de
softwareversies niet overeenkomen.
TYPE WAARSCHUWING — Aanhoudend — Wordt gewist wanneer a.) door het instrument de
gemelde waarschuwing als gewist wordt beschouwd en b.) de waarschuwing wordt bevestigd
door op de knop 'OK' in het geopende waarschuwingsvenster te tikken.
Deze fout doet zich alleen voor als er geen batches in het instrument worden verwerkt.
OPLOSSING(EN)
Upload dezelfde softwareversie naar het instrument en naar het externe station. Neem contact op met
uw lokale BD-vertegenwoordiger als de fout zich opnieuw voordoet of als u hulp nodig hebt bij de
software.
Algemeen
2003
Initialisatiefout
Er heeft zich tijdens het opstarten een fout voorgedaan.
TYPE WAARSCHUWING — Aanhoudend — Wordt gewist wanneer a.) door het instrument de
gemelde waarschuwing als gewist wordt beschouwd en b.) de waarschuwing wordt bevestigd
door op de knop 'OK' in het geopende waarschuwingsvenster te tikken.
LET OP
7 – Probleemoplossing
173
Advertenties
Inhoudsopgave
