Advertenties
Laadproblemen
Het substraat kan niet worden geladen
Een substraat kan alleen worden geladen als alle subsystemen van de printer (bijvoorbeeld het
●
inktsysteem) gereed zijn.
Controleer of de as de juiste spanning heeft.
●
Probeer vanaf de Internal Print Service ten minste 3 m vooruit en vervolgens weer achteruit te
●
transporteren, en probeer het opnieuw te laden. Als het niet wordt geladen, is het substraat mogelijk niet
bevestigd aan de invoerkern: probeer dan een andere rol.
Als de Internal Print Server het bericht 'De hoogte van de wagenbalk is geschikt om substraat te laden'
●
toont, neemt u contact op met uw servicevertegenwoordiger (zie
op pagina
Het substraat is vastgelopen
Voer de volgende stappen uit als de printer meldt dat het substraat is vastgelopen.
1.
Druk zo snel mogelijk op een noodstopknop om de schade aan de printkoppen te beperken.
OPMERKING:
2.
Wacht ongeveer 10 minuten tot de printer is afgekoeld.
3.
Open de voorklep.
4.
Verwijder al het substraat en stukken substraat uit de afdrukzone en alle andere delen van de printer waar
ze zijn gevallen. Zorg ervoor dat er niets achterblijft in het pad van het substraat. Neem contact op met uw
servicevertegenwoordiger als u niet alle obstakels hebt kunnen verwijderen (zie
op pagina
5.
Gebruik Print Care om de printer in servicemodus te starten.
6.
Gebruik het diagnostisch menu van Print Care om de wagenbalk op te tillen en controleer of er stukken
substraat onder zitten.
7.
Gebruik hetzelfde menu om de wagenbalk te verlagen naar zijn normale positie.
8.
Controleer of alle stroomonderbrekers zijn ingeschakeld en alle noodstopknoppen los zijn voordat u de
printer opnieuw start.
234 Hoofdstuk 13 Problemen met substraat oplossen
261).
De printer kan uit zichzelf uitschakelen.
261).
HP Customer Care-centra
HP Customer Care-centra
NLWW
Advertenties
Probleemoplossen
