Advertenties
De printer start niet
1.
Controleer of de stroomtoevoer naar de printer werkt.
2.
Controleer of de hoofdschakelaar en pc-schakelaar aan zijn.
3.
Controleer of de centrale aan/uit-lampjes branden en dat alle stroomonderbrekers omhoog staan.
4.
Controleer of de IPS werkt en of er geen waarschuwingen worden weergegeven.
5.
Probeer de hoofdschakelaar uit te schakelen (niet de pc-schakelaar) en schakel na 10 seconden weer in.
6.
Als een van de stroomonderbrekers wordt geactiveerd (gaat omlaag) terwijl de printer actief is, schakelt u
de printer uit en neemt u contact op met uw servicevertegenwoordiger (zie
op pagina
De printer drukt niet af
Zelfs als alles in orde is (substraat geladen, alle inktonderdelen geïnstalleerd en geen bestandsfouten), wordt
een bestand dat u vanaf uw computer hebt verzonden, mogelijk niet afgedrukt:
Mogelijk is er een probleem met de elektriciteit. Als de printer, noch de ingebouwde computer, geen enkele
●
activiteit vertoont, controleert u of de voedingskabels correct zijn aangesloten en er spanning staat op het
stopcontact.
Mogelijk zijn er abnormale elektromagnetische fenomenen aanwezig, zoals sterke elektromagnetische
●
velden of ernstige elektrische storingen, die het gedrag van de printer kunnen beïnvloeden of zelfs kunnen
zorgen dat de printer helemaal niet meer werkt. Als dat het geval is, zet u de printer uit, wacht u tot de
elektromagnetische omstandigheden weer normaal zijn en zet u de printer weer aan. Als de problemen
aanhouden, neemt u contact op met een servicevertegenwoordiger (zie
op pagina
De printer kan niet opnieuw worden gestart vanuit de Internal Print
Server
In uitzonderlijke gevallen reageert de printer niet op de knoppen Shutdown (Afsluiten) en Wake up (Activeren). In
dat geval schakelt u de hoofdschakelaar uit en na 10 seconden weer in, en herstart u de ingebouwde computer.
De printer lijkt langzaam
Er kan een tijdelijke vertraging optreden tijdens het opwarmen van de droogmodule van de printer.
In sommige omstandigheden kan de printer opzettelijk langzamer printen dan gebruikelijk om te voorkomen dat
de printkoppen oververhit raken. Er kunnen verschillende oorzaken zijn voor het oververhitten van een printkop:
De temperatuur in de ruimte is te hoog.
●
Spuitmonden op de printkop zijn geblokkeerd (zie
●
De printkop is defect en moet worden vervangen.
●
Verzoek om de wagen opnieuw te initialiseren
In sommige gevallen wordt u gevraagd de wagen opnieuw te initialiseren. Met deze bewerking worden een
aantal mechanische subsystemen herstart, waardoor u niet de hele printer opnieuw hoeft te starten.
258 Hoofdstuk 16 Overige problemen oplossen
261).
261).
HP Customer Care-centra
HP Customer Care-centra
Controleer en reinig de printkoppen op pagina
81).
NLWW
Advertenties
Probleemoplossen
