Inhoudsopgave
Advertenties
TM
Makoto Intravascular Imaging System
Gebruikershandleiding
17 Bijlagen
17.1 Bijlage A: Garantie en verwante informatie
De meeste ondersteunende servicewerkzaamheden die tijdens het eerste jaar dat u eigenaar bent van
het Makoto Intravascular Imaging System™ moeten worden uitgevoerd, vallen onder onze garantie, zoals
hieronder nader beschreven. Voor ondersteuning die niet specifiek onder de voorwaarden van de
InfraReDx-garantie valt, zullen wij ondersteuning per oproep verlenen. Neem contact op met de Infraredx
Customer Service Department op nr. 1-800-596-3104 (binnen de VS) voor ondersteuning van de
apparatuur van uw Makoto Intravascular Imaging System™ of voor informatie over beschikbare
programma's voor ondersteuning bij onderhoud en reparaties.
Garantie
Infraredx garandeert voor een periode van één (1) jaar dat alle standaardonderdelen van het Makoto
Intravascular Imaging System™ geen materiaal- en fabricagefouten bevatten. Tijdens deze
garantieperiode zal Infraredx alle defecte onderdelen, geheel naar eigen goeddunken, repareren of
vervangen. Voor een dergelijke vervanging mogen ook gereviseerde onderdelen of componenten worden
gebruikt. Na afloop van de eerste garantieperiode of gekochte uitgebreide garantie biedt Infraredx
reparatiewerkzaamheden aan tegen de gepubliceerde prijzen.
Infraredx garandeert dat de software die ontworpen is voor gebruik met het instrument de
programmeringsinstructies zal uitvoeren als deze goed is geïnstalleerd. Infraredx zal gedurende een
periode van één (1) jaar na installatie softwarefouten of 'bugs' gratis verhelpen zodra deze correcties
beschikbaar zijn. De garantieperiode begint op de dag van de eerste installatie van hardware en software
die door Infraredx-personeel is geïnstalleerd, tenzij de installatiedatum op uw verzoek is uitgesteld.
De bovenstaande garanties zijn niet van toepassing op gebreken die het gevolg zijn van misbruik,
nalatigheid of een ongeval, met inbegrip van, maar niet beperkt tot: gebruik door niet daartoe opgeleide
gebruikers; gebruik buiten de omgevingsspecificaties voor het instrument of de accessoires; verkeerd of
gebrekkig onderhoud door de gebruiker; installatie van niet door Infraredx geleverde software of
interfaces; wijzigingen van/aan het instrument of de software die niet door Infraredx zijn goedgekeurd;
reparaties door iemand anders dan Infraredx of een erkende reparatiemonteur van Infraredx.
Verzendingen, retourzendingen en aanpassingen die onder de garantie vallen
Garantieclaims moeten direct worden ingediend en door Infraredx tijdens de toepasselijke garantieperiode
zijn ontvangen. Als een product ter reparatie en/of aanpassing moet worden teruggestuurd, moet er een
retourproductgoedkeuring (Return Merchandise Authorization of RMA) worden aangevraagd van de
Infraredx Customer Service Department (1-800-596-3104). Infraredx zal instructies geven over hoe en
waarheen de producten moeten worden verzonden. Elk product of onderdeel dat voor onderzoek of
reparatie onder de garantie wordt teruggestuurd, moet verzekerd en gefrankeerd worden verzonden met het
transportmiddel dat door de klantenservice van Infraredx is aangegeven.
De verzendkosten voor alle producten of onderdelen die onder de garantie worden vervangen of
gerepareerd, zijn uitsluitend voor rekening van de koper. In alle gevallen is alleen Infraredx
verantwoordelijk voor het bepalen van de oorzaak en aard van het defect c.q. storing van een product of
onderdeel, en het door Infraredx daarvoor bepaalde is definitief.
Ontsmetting van teruggestuurde apparatuur
Krachtens de Amerikaanse post- en transportwetten moet naar Infraredx teruggestuurde apparatuur op
de juiste manier worden ontsmet met een chemische germicide die voor gebruik als desinfectiemiddel
voor ziekenhuizen is goedgekeurd. Als niet-ontsmette apparatuur wordt ontvangen, zal Infraredx de
reinigingskosten bij de klant in rekening brengen.
IFU0163rJ.nl (2021-05-05)
17-1
Advertenties
Inhoudsopgave
