Inhoudsopgave
Advertenties
Uw firewall-software configureren voor gebruik met de printer
Een persoonlijke firewall, die beveiligingssoftware op uw computer uitvoert, kan de netwerkcommunicatie
tussen uw printer en uw computer blokkeren.
Als u problemen ondervindt zoals:
Printer niet gevonden bij het installeren van HP-software
●
Kan niet afdrukken, afdruktaak zit vast in de wachtrij of de printer gaat offline
●
Fouten met scancommunicatie of berichten dat de scanner bezig is
●
Kan printerstatus op uw computer niet zien
●
Dan voorkomt de firewall mogelijk dat uw printer computers op uw netwerk laat weten waar de printer kan
worden gevonden.
Als u de HP-software gebruikt op een computer met Windows en de printer tijdens de installatie niet kunt
vinden (en u weet dat de printer op het netwerk is), of u de HP-software al met succes hebt geïnstalleerd en
problemen ondervindt, probeert u het volgende:
Als u de HP-software net hebt geïnstalleerd, probeer dan uw computer en de printer uit te schakelen en
●
ze vervolgens allebei weer in te schakelen.
Houd uw beveiligingssoftware actueel. Veel leveranciers van beveiligingssoftware leveren updates
●
waarmee bekende problemen kunnen worden verholpen en bieden de allernieuwste verdediging tegen
nieuwe beveiligingsbedreigingen.
Indien uw firewall de beveiligingsinstellingen "Hoog", "Gemiddeld" of "Laag" heeft, kiest u "Gemiddeld"
●
wanneer uw computer is verbonden met uw netwerk.
Indien u firewallinstellingen hebt gewijzigd t.o.v. de standaardinstelling, moet u proberen terug te keren
●
naar de standaardinstelling.
Indien uw firewall beschikt over een instelling Vertrouwde zone, moet u deze gebruiken wanneer uw
●
computer is verbonden met uw netwerk.
Indien uw firewall beschikt over een functie "Waarschuwingsmeldingen verbergen", moet u deze
●
uitschakelen. Bij het installeren van de HP-software en bij gebruik van de HP-printer kunt u
waarschuwingsmeldingen zien afkomstig van uw firewallsoftware. Ze geven de opties "akkoord",
"toestaan", "deblokkeren". Sta alle HP-software toe die een waarschuwing veroorzaakt. Als de melding
de optie 'deze actie onthouden' of 'een regel hiervoor maken' bevat, selecteert u deze. Zo leert de
firewall wat er kan worden vertrouwd op uw netwerk.
Schakel niet meer dan één firewall tegelijk op uw computer in. Bijvoorbeeld: de Windows-firewall bij het
●
besturingssysteem en een firewall van een derde mogen niet tegelijk worden ingeschakeld. Door
meerdere firewalls tegelijkertijd in te schakelen is uw computer niet veiliger en krijgt u mogelijk
problemen.
Ga naar www.hp.com/go/wirelessprinting voor meer informatie over het gebruik van uw printer in combinatie
met een persoonlijke firewall en klik op Hulp bij firewalls in het gedeelte Hulp bij draadloos netwerk.
OPMERKING: Momenteel zijn sommige delen van de website van HP alleen beschikbaar in het Engels.
142 Hoofdstuk 8 Een probleem oplossen
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
