Inhoudsopgave
Advertenties
Faxproblemen oplossen
Dit gedeelte bevat informatie over het oplossen van problemen met de faxinstallatie voor de printer. Indien
de printer niet goed is geïnstalleerd voor faxen, ondervindt u mogelijk problemen bij het verzenden en/of
ontvangen van faxen.
Indien u faxproblemen ondervindt, kunt u een faxtestrapport afdrukken om de status van de printer te
controleren. De test mislukt als de printer niet goed is ingesteld voor faxen. Voer deze test uit nadat u de
printer hebt ingesteld voor faxen. Zie Test Faxinstallatie op pagina 227 voor meer informatie.
Als de test is mislukt, bekijkt u het rapport voor informatie over het oplossen van de aangetroffen problemen.
Raadpleeg De faxtest is mislukt op pagina 119 voor meer informatie.
Klik hier voor meer informatie online. (Deze tool is momenteel nog niet beschikbaar in alle talen).
Voor meer hulp gaat u naar de online ondersteuningswebsite van HP www.hp.com/support .
De faxtest is mislukt
●
Op het scherm wordt altijd Telefoon van haak weergegeven
●
De printer heeft problemen met het verzenden en ontvangen van faxen
●
De printer heeft problemen met het verzenden van een handmatige fax
●
De printer kan geen faxen ontvangen maar wel verzenden
●
De printer kan geen faxen verzenden maar wel ontvangen
●
Er worden faxtonen opgenomen op mijn antwoordapparaat
●
Het telefoonsnoer dat bij de printer is geleverd, is niet lang genoeg
●
Faxen in kleur worden niet afgedrukt
●
De computer kan geen faxen ontvangen (Faxen naar pc en Faxen naar Mac)
●
De faxtest is mislukt
Controleer het rapport voor basisinformatie over de fout als een uitgevoerde faxtest is mislukt. Als u
gedetailleerde informatie nodig hebt, controleert u eerst in het testrapport welk onderdeel van de test is
mislukt en raadpleegt u vervolgens in dit gedeelte het desbetreffende onderwerp met mogelijke oplossingen.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
De faxhardwaretest is mislukt
●
Het testen van de verbinding van de fax met een actieve telefoonaansluiting is mislukt
●
Het testen van de verbinding van het telefoonsnoer met de juiste poort op de fax is mislukt
●
Het testen van het juiste soort telefoonsnoer met de fax is mislukt
●
De kiestoondetectietest is mislukt
●
De faxlijnconditietest is mislukt
●
NLWW
Faxproblemen oplossen 119
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
