Inhoudsopgave
Advertenties
HP-ondersteuning
Voer de volgende stappen uit als u een probleem hebt:
1.
Raadpleeg de documentatie van de printer.
2.
Ga naar de HP-website voor online ondersteuning op www.hp.com/support . Deze website biedt
informatie en hulpmiddelen waarmee u veelvoorkomende printerproblemen kunt verhelpen. De online
ondersteuning van HP is beschikbaar voor alle klanten van HP. HP-ondersteuning is de meest
betrouwbare bron van actuele printerinformatie en deskundige hulp, en biedt de volgende voordelen:
Snelle toegang tot gekwalificeerde online ondersteuningstechnici
●
HP-software en stuurprogramma-updates voor de HP-printer
●
Waardevolle informatie voor het oplossen van veel voorkomende problemen
●
Pro-actieve printerupdates, ondersteuningswaarschuwingen en HP-nieuwsbrieven die beschikbaar
●
zijn als u de printer registreert
Raadpleeg Elektronische ondersteuning krijgen op pagina 94 voor meer informatie.
3.
Bel HP-ondersteuning. De opties en beschikbaarheid voor ondersteuning verschillen per printer, land/
regio en taal. Raadpleeg Telefonische ondersteuning van HP op pagina 95 voor meer informatie.
Als het probleem zich nog voordoet, voer dan een van de volgende ondersteuningsservices uit:
Elektronische ondersteuning krijgen
●
Telefonische ondersteuning van HP
●
Elektronische ondersteuning krijgen
Voor ondersteuning en informatie over de garantie kunt u naar de website van HP gaan op www.hp.com/
support . Deze website biedt informatie en hulpmiddelen waarmee u veelvoorkomende printerproblemen
kunt verhelpen. Selecteer uw land/regio wanneer hierom wordt gevraagd en klik vervolgens op Contact
opnemen met HP voor informatie over het vragen van technische ondersteuning.
Deze website biedt ook technische ondersteuning, stuurprogramma's, benodigdheden, bestelinformatie en
andere opties zoals:
Online pagina's met ondersteuning raadplegen.
●
Verstuur HP een e-mailbericht en u krijgt direct antwoord op uw vragen.
●
Online met een technicus van HP spreken.
●
Controleren of er HP-software-updates zijn.
●
U kunt ook ondersteuning krijgen vanuit de HP-software voor Windows of Mac OS X, die eenvoudige,
stapsgewijze oplossingen biedt voor veelvoorkomende afdrukproblemen. Zie Hulpprogramma's
printerbeheer op pagina 241 voor meer informatie.
De opties en beschikbaarheid voor ondersteuning verschillen per printer, land/regio en taal.
94
Hoofdstuk 8 Een probleem oplossen
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
