Advertenties
Systeemoverzicht
Toepassing
Mitel BusinessCTI
MiContact Center Business
Mitel Border Gateway (MBG)
27
Belangrijkste functies
oplossingen en wordt geïnstalleerd op
een externe server.
•
Krachtige uniforme communicatie-
oplossing
•
Aanwezigheidsmanagement met
kalenderintegratie
•
Expresboodschappen versturen (chat),
video, SMS en e-mailfuncties
•
Compatibiliteit met de federatie tussen
Mitel Business CTI servers en/of
Microsoft Lync en OCS
•
Gemakkelijke integratie in CRM- en
ERP-systemen
•
Compatibel met andere
gespreksmanagers
•
Cliënts voor PC (Windows, Mac) en
mobiele telefoons/tablets (Android/IOS)
beschikbaar
•
Optionele extra modules Mitel
BusinessCTI Analytics
•
Contact Center op een locatie met max.
80 agenten
•
Voortgangsrapportages
•
Real-time controle
•
Dynamische agenten en
wachtluscontrole
•
Pop-upvenster
•
Slimme berichten
•
Multimedia compatibiliteit
•
Hoogst schaalbare oplossing die
mobiele en externe medewerkers
veilige en naadloze toegang biedt
tot de voice- en data-applicaties van
het bedrijf, ongeacht hun locatie.
Raadpleeg om te weten hoe een
dergelijke oplossing ingezet kan
Version 1.0
System Manual for Mitel 470
Advertenties
