Advertenties
Hoofdstuk 12
Oorzaak: De instelling voor MAC-adresfilters is mogelijk ingeschakeld op uw
draadloze router.
Oplossing: Maak de MAC-adresfilter ongedaan op uw draadloze router tot de
HP Photosmart met succes werd aangesloten op uw netwerk. Als u de MAC-
adresfilter terug inschakelt op uw draadloze router, zorg er dan voor dat het MAC-
adres van de HP Photosmart op de lijst van aanvaardbare MAC-adressen staat.
Ongeldige WEP-sleutel tijdens installatie van draadloos netwerk.
Oorzaak: Als u gebruik maakt van WEP-veiligheid, hebt u mogelijk de WEP
verkeerd ingevoerd tijdens het setup-proces van het draadloze netwerk.
Oplossing: Tijdens het installatieproces hebt u mogelijk de WEP-sleutel foutief
ingevoerd. Bepaalde draadloze routers bieden tot vier WEP-sleutels. De
HP Photosmart gebruikt de eerste WEP-sleutel (geselecteerd door de draadloze
router als de standaard WEP-sleutel). Start het installatieproces opnieuw en zorg
ervoor dat u de eerste WEP-sleutel van de draadloze router gebruikt. Voer de WEP-
sleutel in op exact dezelfde manier als hij terug te vinden is in de routerinstellingen.
De WEP-sleutel is lettergevoelig.
Als u de WEP-sleutel niet kent, zie de documentatie bij uw draadloze router voor
informatie over toegang tot de ingebouwde webserver van de router. U kunt de WEP-
sleutel terugvinden door in te loggen op de ingebouwde webserver van de router door
middel van een computer op het draadloze netwerk.
Ongeldig wachtwoord tijdens draadloze installatie
Oorzaak: Tijdens het installatieproces hebt u mogelijk de WPA-toegangscode
foutief ingevoerd.
Oplossing: Start het installatieproces opnieuw en voer de toegangscode correct
in. De toegangscode is lettergevoelig.
Het scherm Printer niet gevonden verschijnt tijdens de installatie
Oorzaak: Een firewall, antivirus- of anti-spywaretoepassing verhindert dat de
HP Photosmart toegang krijgt tot de computer.
Oplossing: Verwijder de HP Photosmart-software en herstart uw computer.
Schakel het antivirus- of anti-spywareprogramma tijdelijk uit. Installeer vervolgens de
HP Photosmart-software opnieuw. U kunt de antivirus- of anti-spywaretoepassing
weer inschakelen nadat de installatie is voltooid. Als er vensters met berichten over
de firewall verschijnen, moet u deze berichten altijd accepteren of toestaan.
Als het scherm nog verschijnt, probeer dan de installatie van de HP Photosmart-
software ongedaan te maken, uw computer te herstarten, en tijdelijk uw firewall uit
zetten om de HP Photosmart-software opnieuw te installeren. Nadat de installatie is
voltooid, kunt u de firewall weer inschakelen. Als er nog steeds vensters met berichten
over de firewall verschijnen, moet u deze berichten altijd accepteren of toestaan.
138
Probleemoplossing
Advertenties
