Advertenties
Oplossing: Controleer of de HP Photosmart is ingeschakeld en probeer dan
opnieuw de USB-verbinding tot stand te brengen.
De USB-verbinding opnieuw proberen te maken
1.
Koppel het HP Photosmart-netsnoer los en sluit het dan weer aan.
2.
Controleer of de USB-kabel en voedingskabel zijn aangesloten.
3.
Klik op Opnieuw om opnieuw verbinding proberen te maken. Als dit niet werkt,
gaat u door met de volgende stap.
4.
Controleer als volgt of de USB-kabel juist is aangesloten:
•
Koppel de USB-kabel los en sluit hem dan weer aan of probeer de USB-kabel
aan te sluiten op een andere USB-poort.
•
Sluit de USB-kabel niet aan op een toetsenbord.
•
Controleer of de USB-kabel niet langer is dan 3 meter .
•
Als u meerdere USB-apparaten op uw computer hebt aangesloten, kunt u
deze tijdens de installatie het beste verwijderen.
5.
Ga door met de installatie en start de computer opnieuw op wanneer dat wordt
gevraagd.
Zie voor meer informatie:
"De software verwijderen en opnieuw installeren" op pagina 130
Er wordt een bericht weergegeven dat er een onbekende fout is opgetreden
Oorzaak: De oorzaak van deze fout is onbekend.
Oplossing: Probeer de installatie te vervolgen. Stop de installatie, start deze
opnieuw op en volg de instructies op het scherm, indien u niet kunt doorgaan met
installeren. Als er een fout optreedt, moet u de software verwijderen en opnieuw
installeren. Verwijder de toepassingsbestanden voor de HP Photosmart niet zomaar
van de computer. Verwijder deze bestanden op de juiste manier met het
hulpprogramma voor het verwijderen de installatie dat bij de HP Photosmart is
meegeleverd.
Problemen met de installatie van de software oplossen
129
Advertenties
