Inhoudsopgave
Advertenties
•
Identificatie van problemen die veroorzaakt worden door software
•
Configuratie van het BIOS als onderdeel van een installatie of upgrade
•
Wijziging, aanpassing of upgrade van stuurprogramma's
•
Installatie en onderhoud van netwerkbesturingssystemen
•
Installatie en onderhoud van toepassingsprogramma's
Raadpleeg de IBM-garantiebepalingen voor de volledige garantievoorwaarden.
Om in aanmerking te komen voor de garantieservice hebt u het aankoopbewijs
nodig.
In de V.S. en Canada zijn deze services 24 uur per dag en zeven dagen per week
beschikbaar. In het Verenigd Koninkrijk is deze service maandag tot en met
vrijdag van 9:00 tot 18:00 uur bereikbaar.
Opmerking: Afhankelijk van het aantal en de complexiteit van de
binnenkomende telefoontjes kan de reactietijd variëren.
Het is het handigst als u de telefoon in de buurt van de computer plaatst wanneer
u belt. Zorg ervoor dat u de volgende gegevens bij de hand hebt:
•
Het type en model van de computer
•
De serienummers van de IBM-hardwareproducten
•
Een beschrijving van het probleem
•
De exacte tekst van foutberichten
•
Gegevens over de configuratie (hardware en software)
Telefoonnummers kunnen zonder aankondiging worden gewijzigd. De meest
recente telefoonnummers vindt u op http://www.ibm.com/pc/support waar u
op Support Phone List klikt.
Hoofdstuk 7. Informatie, hulp en service
69
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
