Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 7. Informatie, hulp en service
Als u hulp, service of technische ondersteuning nodig hebt of als u gewoon meer
wilt weten over IBM-producten, dan staat IBM u terzijde met een ruime
hoeveelheid verschillende mogelijkheden. In dit gedeelte leest u waar u meer
informatie kunt krijgen over IBM en IBM-producten, wat u moet doen als er zich
computerproblemen voordoen en wie u moet bellen wanneer u hulp nodig hebt.
Informatie opvragen
Informatie over de IBM-computer en de eventueel vooraf geïnstalleerde software
vindt u in de documentatie die wordt geleverd bij uw computer. De documentatie
bestaat uit gedrukte boeken, online boeken, Readme-bestanden en Help-
bestanden. U kunt ook informatie over IBM-producten krijgen via Internet en via
het IBM Automated Fax System.
Informatie via Internet
De homepage van IBM op Internet bevat informatie over IBM PC-producten en -
ondersteuning. Het adres van de homepage van IBM Personal Computing is
http://www.ibm.com/pc
Informatie over IBM-producten, onder andere de ondersteunde opties, vindt u op
http://www.ibm.com/pc/support
Als u op de support-pagina Profile kiest, kunt u een persoonlijk profiel
samenstellen dat specifiek betrekking heeft op uw computer, compleet met veel
gestelde vragen (Frequently Asked Questions), informatie over onderdelen,
technische hints en tips, en bestanden die kunnen worden gedownload.
Bovendien kunt u opgeven dat u via e-mail bericht wilt krijgen als er nieuwe
informatie beschikbaar is over uw geregistreerde producten.
U kunt ook publicaties bestellen via het IBM Publications Ordering System op
http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi
Informatie per fax
Als u beschikt over een toontelefoon en een faxmachine, kunt u in de V.S. en
Canada marketinginformatie en technische informatie over een groot aantal
onderwerpen ontvangen per fax. Zo kunt u informatie opvragen over hardware,
besturingssystemen en LAN's (Local Area Networks).
Het IBM Automated Fax System is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.
Volg de instructies die u hoort na het kiezen van het telefoonnummer en de
gewenste informatie wordt naar uw faxmachine gestuurd. In V.S. en Canada hebt
u toegang tot het IBM Automated Fax System via 1-800-426-3395.
67
© Copyright IBM Corp. 2001
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
