Advertenties
Problemen met de netwerkverbinding oplossen
Als de MFP niet goed communiceert met het netwerk, gebruikt u de informatie in dit gedeelte
om het probleem op te lossen.
Algemene afdrukproblemen op het netwerk oplossen
HP raadt u aan de cd-rom van de MFP te gebruiken om de MFP op het netwerk te
Opmerking
installeren en in te stellen.
●
●
●
De geïntegreerde HP Jetdirect-printserver ondersteunt verschillende netwerkprotocollen
Opmerking
(TCP/IP, IPX/SPX, Novell/Netware, AppleTalk en DCL/LLC). Controleer of het juiste protocol
voor uw netwerk is ingesteld.
●
●
●
Communicatie via het netwerk controleren
Als de HP Jetdirect-configuratiepagina een IP-adres voor de MFP bevat, gebruikt u deze
procedure om te controleren of de MFP communiceert met andere apparaten op het netwerk.
Communicatie via het netwerk controleren
1. Open een opdrachtprompt:
256
Hoofdstuk 10 Problemen oplossen
Controleer of de netwerkkabel goed op de RJ45-connector van de MFP is aangesloten.
Controleer of het verbindingslampje op de formatteereenheid brandt. Zie
formatteereenheid.
Controleer of de I/O-kaart gereed is. Druk een Configuratiepagina af (zie
configuratie
controleren). Als een HP Jetdirect-printserver is geïnstalleerd, volgt na het
afdrukken van een configuratiepagina een tweede pagina waarop de netwerkinstellingen
en -status worden vermeld.
Controleer op de configuratiepagina van de HP Jetdirect de volgende items voor uw
protocol:
–
Bij HP Jetdirect-configuratie is de status 'I/O-kaart gereed'.
–
De status is 'Gereed'.
–
Er staat een IP-adres in de lijst.
–
De vermelde configuratiemethode (Config door:) is juist. Neem contact op met de
netwerkbeheerder als u niet zeker weet welke methode juist is.
Probeer de afdruktaak vanaf een andere computer uit te voeren.
Verbind een MFP rechtstreeks met een computer via een parallelle kabel om te
controleren of deze wel goed werkt met een computer. U moet de printersoftware dan
opnieuw installeren. Druk een document af vanuit een programma dat in het verleden
goed is afgedrukt. Als dit werkt, is er mogelijk een probleem met het netwerk.
Vraag de netwerkbeheerder om hulp.
a. Windows: Klik op Start, klik op Uitvoeren en typ vervolgens cmd. Er wordt een MS-
DOS-prompt geopend.
Lichtjes op de
De MFP-
NLWW
Advertenties
