Advertenties
1.8.1 Wat is het Unified Messaging systeem?
1.8 Het gebruik van Unified Messaging funkties
1.8.1 Wat is het Unified Messaging systeem?
Introductie van het Unified Messaging systeem
Uw PBX kan u voorzien van Unified Messaging systeemservice. U of een externe partij kan via een telefoon
toegang krijgen tot het Unified Messaging systeem. Als eigenaar van een mailbox kunt u:
•
Een boodschap sturen naar één of meerdere personen binnen of buiten uw bedrijf.
•
Boodschappen doorverbinden naar andere abonnees en uw opmerkingen eraan toevoegen.
•
Uw mailbox openen en de boodschappen beluisteren, zelfs als u niet op kantoor bent.
•
Het Unified Messaging systeem u laten opbellen of e-mailen als iemand een boodschap voor u heeft
achtergelaten.
•
Gewaarschuwd worden door middel van de Boodschap Wacht indicator op uw toestel indien er nieuwe
boodschappen zijn opgenomen in uw mailbox.
•
Uw inkomende gesprekken controleren.
•
Een set opties en funkties creëren die alleen voor uw mailbox gelden (Persoonlijke Speciale Service), en
die door bellers kunnen worden geselecteerd.
•
Spraak- en e-mailberichten kunnen in een enkele inbox worden beheerd via de Communication
Assistant plug-in voor Microsoft
•
Spraak- en e-mailberichten kunnen worden beheerd via een e-mail client die IMAP4 ondersteunt.
•
En nog vele andere handige funkties.
•
PBX-gebruikers aan wie een mailbox is toegewezen in het Unified Messaging systeem, wor-
den abonnees genoemd.
•
Hotelservice modus:
Als uw service modus is ingesteld op "Hotelservice modus", kunnen beschikbare funkties
zoals o.a. Beluisteren van berichten, Persoonlijke begroetingen, etc. beperkt zijn op basis
van de Serviceklasse instellingen voor uw mailbox.
Voordat u begint
Om als abonnee het Unified Messaging systeem te kunnen gebruiken, dient u de volgende informatie te weten.
De systeembeheerder kan u helpen indien u niet op de hoogte mocht zijn van deze informatie.
•
Het interne toestelnummer dat u moet kiezen om toegang te krijgen tot het Unified Messaging systeem.
•
Uw mailboxnummer en toestelnummer (in veel gevallen zijn deze identiek aan elkaar, maar dat hoeft niet
altijd zo te zijn).
•
Het wachtwoord van uw mailbox (indien ingesteld).
•
Het telefoonnummer van de systeembeheerder. De systeembeheerder is de persoon die u dient te
raadplegen als u problemen heeft met het Unified Messaging systeem.
Prompts
Prompts zijn vooraf ingesproken helpteksten, die u helpen bij het instellen en gebruiken van Unified Messaging
funkties. Prompts bieden ook hulp aan bellers wanneer het systeem hun gesprekken afhandelt. Afhankelijk
van hoe uw Unified Messaging systeem is geprogrammeerd, kunnen abonnees en bellers selecteren in welke
taal de systeemprompts worden gesproken.
<Voorbeeld van een prompt>
"Om een boodschap achter te laten, druk op 1."
"Spreek na de toon een boodschap in."
"Om de opname te stoppen, legt u de hoorn op de haak of druk op 1 voor meer funkties."
144
Gebruiksaanwijzing
Outlook
.
®
®
Advertenties
