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RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
Se si verifica un errore, la barra LED di
in rosso. È possibile verificare la descrizione dell'errore nella sezione dedicata
dell'app
eSolutions
Nel menu principale, andare alla sezione Diagnostica. Qui è possibile trovare
l'elenco degli errori in
Se si verifica un errore durante una sessione di ricarica, la sessione viene interrotta
e la presa viene sbloccata per consentire il distacco del connettore di ricarica.
La seguente tabella riporta un elenco di possibili errori e le relative risoluzioni dei
problemi. Se l'errore permane, contattare l'Assistenza clienti e il fornire il numero
di serie riportato sull'etichetta della
ulteriori informazioni.
Codice
Errore
errore/pro-
Descrizione
blema
Alimentazione elettrica
100
assente
Surriscaldamento
101
Errore di comunicazione
102
fra MCU e MPU.
Guasto hardware, errore
del dispositivo di pro-
103
tezione di terra. (errore
GPD)
Guasto hardware, errore
monitoraggio della cor-
104
rente residua CA. (scatto
CA RCM)
Guasto hardware, errore
monitoraggio della cor-
105
rente residua CC. (scatto
CC RCM)
Errore contatore interno
106
Errore di comunicazione
107
PowerMeter (DPM)
Errore di configurazione,
la posizione dell'inter-
ruttore rotativo (tipo
108
alimentazione) non è
compatibile con il tipo
DPM/
Charging.
eProWallbox Move
eProWallbox Move
Risoluzione dei problemi
Verificare che l'interruttore di circuito di eProWallbox sia ON.
Scollegare il cavo Type 2, attendere che la temperatura si abbassi, l'errore si risolve da
solo. Per riavviare la sessione di ricarica, ricollegare il cavo. Accertarsi che il sito di instal-
lazione sia compatibile con l'intervallo di temperatura (- 25 °C/+ 50 °C, senza esposizione
diretta ai raggi solari).
Lasciare la eProWallbox Move spenta per almeno 60 secondi, quindi riavviarla dall'in-
terruttore di circuito nel quadro elettrico.
Lasciare la eProWallbox Move spenta per almeno 60 secondi, quindi riavviarla dall'in-
terruttore di circuito nel quadro elettrico.
Se l'errore permane, contattare l'installatore e seguire i passaggi per la risoluzione dei
problemi di installazione.
Verificare che il problema non riguardi il cavo o il veicolo e provare a effettuare un'altra
sessione di ricarica (se possibile con un altro veicolo o un altro cavo).
Verificare che il problema non riguardi il cavo o il veicolo e provare a effettuare un'altra
sessione di ricarica (se possibile con un altro veicolo o un altro cavo).
Lasciare la eProWallbox Move spenta per almeno 60 secondi, quindi riavviarla dall'in-
terruttore di circuito nel quadro elettrico.
Lasciare la eProWallbox Move spenta per almeno 60 secondi, quindi riavviarla dall'in-
terruttore di circuito nel quadro elettrico.
Se gli accessori (DPM/MID) non sono installati, accertarsi che la funzione sia disattivata.
Quindi riavviare l'apparecchio.
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eProWallbox Move
e i dettagli relativi all'evento.
o nelle app per ottenere
Man ua le ut e nt e
inizia a lampeggiare
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