Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstu
k
4
Weergave aanpassen
4.1 Agents selecteren voor weergave in het statusgebied
1. Klik op de knop
Het venster Toepassingsinstellingen wordt geopend:
2. In het gedeelte Agents kunt u agents selecteren:
•
Per groep. Alle agents van de groep worden tegelijkertijd geselecteerd.
1. Schakel het keuzerondje Per groep in.
2. Schakel de selectievakjes in van de groepen waarvan de agents moeten worden
weergegeven in het statusgebied.
•
Per agent. U selecteert elke agent afzonderlijk, ongeacht de groep waarin de agent is
opgenomen.
1. Schakel het keuzerondje Specifiek in.
2. Schakel de selectievakjes in van de agents die u wilt weergeven in het statusgebied.
3. Klik op de x in de rechterbovenhoek om het venster te sluiten.
Het statusgebied wordt weergegeven met de agents die u net hebt geselecteerd.
3EH21056BLAC - Uitgave 1 - Juni 2018 - Call Center - Toepassing Supervisor
in de werkbalk van de toepassing Supervisor.
Afbeelding 4.1: Voorbeeld van het venster Toepassingsinstellingen
20/22
Advertenties
Inhoudsopgave
