Gerelateerde Handleidingen voor Alcatel Lucent OXO Connect
Samenvatting van Inhoud voor Alcatel Lucent OXO Connect
- Pagina 1 Alcatel-Lucent OXO Connect Aankondigingen gebruikershandleiding Juni 2018 3EH21069BLAC Uitgave 1...
-
Pagina 2: Juridische Mededeling
Juridische mededeling De Alcatel-Lucent naam en het logo zijn handelsmerken van Nokia gebruikt onder licentie door ALE. Om andere handelsmerken gebruikt door verbonden bedrijven van ALE Holding te bekijken, ga naar: www.al-enterprise.com/en/legal/trademarks-copyright. Alle andere handelsmerken zijn het eigendom van de desbetreffende eigenaren. De weergegeven informatie kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. -
Pagina 3: Inhoudsopgave
Samenvat Aankondigingen ting gebruikershandleiding Hoofdstuk 1 Overzicht Beschrijving van de meldingen ..................4 Hoofdstuk 2 Gebruik Meldingen selecteren .......................5 Meldingen aanmaken .......................6 2.2.1 Meldingen (.wav) opnemen op een pc ..................6 2.2.2 Automatic Call Distribution-berichten opnemen met een telefoon ....... 7 2.2.3 Een meldingsbestand converteren ..................... -
Pagina 4: Overzicht
Overzicht Dit document is de gebruikershandleiding van de toepassing Aankondigingen. Het van toepassing op OXO Connect en OXO Connect Evolution. Meldingen worden uitgezonden tijdens de verwerking van telefoonverkeer. Het callcenter verstrekt geen standaardmeldingen, maar er kunnen standaardmeldingen (A-law en µ-law) speciaal voor testdoeleinden worden gedownload in OMC. -
Pagina 5: Gebruik
Hoofdstu Gebruik 2.1 Meldingen selecteren U selecteert als volgt de gewenste melding: 1. Klik op Gesproken ACD-berichten. Het venster Gesproken ACD-berichten verschijnt. Dit venster bestaat uit twee gedeelten: • Het gedeelte ACD-groepen wordt gebruikt om de meldingen per groep of voor alle groepen te selecteren. -
Pagina 6: Meldingen Aanmaken
Hoofdstuk Gebruik De meldingen worden standaard opgeslagen in: C:/Program Files/PCXTools/OMC/R500_xxx/VoiceMessages/a_law Er zijn 56 berichten beschikbaar (7 per Automatic Call Distribution-groep). Elk bericht heeft een bestandsnaam die bestaat uit drie cijfers x, y, en z en de extensie .wav. • x is het nummer van de Automatic Call Distribution-groep (1 tot 8) •... -
Pagina 7: Automatic Call Distribution-Berichten Opnemen Met Een Telefoon
Hoofdstuk Gebruik Het bericht kan alleen worden opgenomen als uw computer is uitgerust met een geluidskaart. Als dat niet het geval is, wordt het bericht weergegeven dat de recorder in de beperkte modus werkt. 2. Als de geluidskaart beschikbaar en geconfigureerd is, klikt u op de rode knop rechtsonder in het venster om de opname van uw bericht te starten.