Advertenties
Hoofdstuk 12
•
De HP All-in-One heeft problemen met het ontvangen van een handmatige fax
•
Er worden faxtonen opgenomen op mijn antwoordapparaat
•
De HP All-in-One beantwoordt geen binnenkomende faxoproepen
•
Pagina's van een fax die ik heb ontvangen, ontbreken
•
Faxen worden ontvangen, maar niet afgedrukt
•
Delen van een fax die ik heb ontvangen, zijn afgesneden
•
De computer waarmee ik verbinding wil maken, heeft maar één telefoonpoort
•
Ik hoor ruis op de telefoonlijn nadat ik verbinding heb gemaakt met de HP All-in-One
•
De faxtest is mislukt
•
Ik heb problemen met faxen via Internet met een IP-telefoon
•
Het faxlogboekrapport geeft een fout weer
De HP All-in-One heeft problemen met het verzenden en ontvangen van faxen
Oorzaak: De HP All-in-One is niet goed ingesteld voor faxen.
Oplossing: Volg de aanwijzingen om de HP All-in-One goed in te stellen voor faxen
op basis van de apparatuur en services die u op dezelfde telefoonlijn als de
HP All-in-One gebruikt. Voer een faxtest uit om de status van de HP All-in-One te
controleren en om na te gaan of de instellingen juist zijn. Zie
configureren voor faxen
De HP All-in-One drukt een rapport af met de testresultaten. Als de test is mislukt,
bekijkt u het rapport voor informatie over het oplossen van het probleem.
De faxinstellingen vanaf het bedieningspaneel controleren
1.
Stel de HP All-in-One in op faxen volgens de installatie-instructies voor thuis of
op kantoor.
2.
Plaats de printcartridges en plaats volledig formaat papier in de invoerlade
voordat u begint met de test.
3.
Druk op Instellingen.
4.
Druk op 6 en druk vervolgens opnieuw op 6.
Hiermee selecteert u het menu Extra en vervolgens Faxtest uitvoeren.
De HP All-in-One geeft de status van de test weer op het display en drukt een
rapport af.
5.
Bekijk het rapport.
•
•
6.
Nadat u het faxrapport van de HP All-in-One hebt ontvangen, drukt u op OK.
Los mogelijke gevonden problemen op en voer de test nogmaals uit.
Oorzaak: De HP All-in-One is uitgeschakeld.
Oplossing: Kijk op het display van de HP All-in-One. Als het display leeg is en de
knop Stroomvoorziening niet is verlicht, is de HP All-in-One uitgeschakeld. Controleer
182
Probleemoplossing
voor meer informatie.
Als de test lukt, maar u nog steeds problemen hebt met faxen, dient u de
faxinstellingen te controleren die in het rapport worden weergegeven. Hierin
kunt u zien of de instellingen correct zijn. Een lege of onjuiste faxinstelling kan
faxproblemen veroorzaken.
Als de test is mislukt, kunt u in het rapport informatie vinden over het oplossen
van de aangetroffen problemen.
De HP All-in-One
Advertenties
