Advertenties
Kan gescande gegevens niet op een computer opslaan
Volg deze stappen om de status te controleren van de computer die wordt gebruikt als de opslaglocatie en van het
apparaat:
Stap 1: Het optreden van het probleem controleren(P. 551)
Stap 2: De status van de computer controleren(P. 551)
Stap 3: De status van het apparaat controleren(P. 552)
Stap 4: De opslaglocatie van de gescande gegevens controleren(P. 552)
Stap 1: Het optreden van het probleem controleren
Controleer het onderstaande in deze volgorde:
Treedt het probleem op alle computers op?
Controleer in dat geval de netwerkstatus en instellingen van het apparaat. Als het apparaat niet met een
netwerk is verbonden, kies dan de netwerkinstellingen opnieuw.
De netwerkstatus en instellingen controleren(P. 89)
Het netwerk instellen(P. 49)
Scant u voor de eerste keer gegevens naar de computer?
Verricht in dat geval voorbereidingen zoals het installeren van het scannerstuurprogramma (ScanGear MF) en
toepassing (MF Scan Utility) voor de computer die dient als opslaglocatie.
gescande gegevens op een computer op te slaan(P. 198)
Op het scherm om de computer te selecteren die moet worden gebruikt als
opslaglocatie: wordt de computer weergegeven? (Uitsluitend als u vanaf het apparaat
scant)
Als de computer de computer die dient als opslaglocatie niet wordt weergegeven, wordt communicatie van
gescande gegevens misschien geblokkeerd vanwege de instellingen van de beveiligingssoftware.
Voor meer informatie over de instellingen van de beveiligingssoftware neemt u contact op met de fabrikant van
de software.
Stap 2: De status van de computer controleren
Hebt u de beveiligingssoftware geïnstalleerd en geactualiseerd?
In dat geval zou de beveiliging kunnen zijn opgeschroefd waardoor communicatie tussen apparaat en
computer niet meer mogelijk.
Neem contact op met de softwarefabrikant om dit probleem te omzeilen.
Installeer het scannerstuurprogramma opnieuw.
Verwijder het geïnstalleerde stuurprogramma en installeer het dan opnieuw.
Voor details over het verwijderen en installeren van stuurprogramma's raadpleegt u de stuurprogramma-
handleiding op de betreffende website.
https://oip.manual.canon/
Problemen oplossen
551
Voorbereidingen maken om
9758-0CS
Advertenties
