Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 7
Elektronische ondersteuning krijgen
Voor ondersteuning en informatie over de garantie kunt u naar de website van HP
gaan op www.hp.com/support.. Kies desgevraagd uw land/regio en klik op Contact HP
(Neem contact op met HP-ondersteuning) als u contact wilt opnemen met de
technische ondersteuning.
Deze website biedt ook technische ondersteuning, drivers, benodigdheden,
bestelinformatie en andere opties zoals:
•
Online pagina's met ondersteuning raadplegen.
•
Een e-mail naar HP sturen voor antwoord op uw vragen.
•
On line met een technicus van HP spreken.
•
Controleren of er software-updates zijn.
U kunt ook ondersteuning krijgen vanuit de Werkset (Windows) of HP
Printerhulpprogramma (Mac OS X), die eenvoudige, stapsgewijze oplossingen bieden
voor veel voorkomende afdrukproblemen. Zie Werkset (Windows) of HP-
hulpprogramma (Mac OS X) voor meer informatie.
De ondersteuningsopties en beschikbaarheid variëren per product, land/regio en taal.
Telefonische ondersteuning van HP
De ondersteunende telefoonnummers en bijbehorende kosten die hier zijn vermeld,
zijn van kracht ten tijde van de publicatie en alleen van toepassing op oproepen die
vanaf een vaste lijn zijn gemaakt. Mogelijk zijn andere tarieven van toepassing op
mobiele telefoons.
Zie www.hp.com/support voor de meest recente lijst van HP met ondersteunende
telefoonnummers en informatie over de gesprekskosten.
Gedurende de garantieperiode kunt u een beroep doen op het HP
Klantenondersteuningscentrum.
Opmerking HP biedt geen telefonische ondersteuning voor afdrukken in Linux.
Alle ondersteuning wordt online geboden op de volgende website: https://
launchpad.net/hplip. Klik op de knop Een vraag stellen om het
ondersteuningsproces op te starten.
De HPLIP-website biedt geen ondersteuning voor Windows of Mac OS X. Ga naar
www.hp.com/support als u deze besturingssystemen gebruikt.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Voordat u belt
•
Periode voor telefonische ondersteuning
•
Telefoonnummers voor telefonische ondersteuning
•
Na de periode van telefonische ondersteuning
76
Een probleem oplossen
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
