Inhoudsopgave
Advertenties
Algemene netwerkproblemen oplossen
Als u de software van het apparaat niet kunt installeren, moet u het volgende
controleren:
•
Alle kabelverbindingen tussen de computer en het apparaat moeten in orde zijn.
•
Het netwerk functioneert en de netwerkhub is ingeschakeld.
•
Alle toepassingen moeten zijn afgesloten of uitgeschakeld voor computers met
Windows, inclusief eventuele antivirusprogramma's, antispywareprogramma's en
firewalls
•
Het apparaat is op hetzelfde subnet geïnstalleerd als de computers die van het
apparaat zullen gebruikmaken.
Als het installatieprogramma het apparaat niet kan vinden, drukt u de
netwerkconfiguratiepagina af en voert u handmatig het IP-adres in het
installatieprogramma in. Zie De netwerkconfiguratiepagina begrijpen (alleen bepaalde
modellen) voor meer informatie.
Het is niet aan te raden het apparaat een vast IP-adres te geven, maar desondanks
kunnen sommige installatieproblemen (bijvoorbeeld als gevolg van een firewallconflict)
mogelijk worden opgelost door dit toch te doen.
De gecreëerde netwerkpoort komt niet overeen met het IP-adres van het apparaat
(Windows)
Als u een computer met Windows gebruikt, moet u controleren of de netwerkpoorten
die in het stuurprogramma van het apparaat zijn gemaakt, overeenkomen met het IP-
adres van het apparaat:
1. Druk de netwerkconfiguratiepagina van het apparaat af
2. Klik op Start, wijs Instellingen aan en klik op Printers of Printers en
faxapparaten.
- of -
Klik op Start, klik op Configuratiescherm en dubbelklik vervolgens op Printers.
3. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van het apparaat, kies
Eigenschappen en open het tabblad Poorten.
4. Selecteer de TCP/IP-poort voor het apparaat en klik dan op Poort configureren.
5. Vergelijk het IP-adres in het dialoogvenster en controleer of het overeenkomt met
het IP-adres op de netwerkconfiguratiepagina. Als de IP-adressen niet
overeenkomen, wijzigt u het IP-adres in het dialoogvenster in het adres op de
netwerkconfiguratiepagina.
6. Klik tweemaal op OK om de instellingen op te slaan en de dialoogvensters te
sluiten.
Problemen met vast (Ethernet-)netwerk (alleen bepaalde modellen)
123
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
