Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
Kan geen faxberichten verzenden of ontvangen, ondanks dat er een verbinding is
(Windows)
De software is niet geïnstalleerd.
Oplossingen
Controleer of het PC-FAX-stuurprogramma op de computer is geïnstalleerd. Het PC-FAX-
stuurprogramma is geïnstalleerd met FAX Utility. Volg de onderstaande stappen om te controleren of het
is geïnstalleerd.
Controleer of de printer (fax) in Apparaten en printers, Printer of Printers en andere hardware wordt
weergegeven. De printer (fax) wordt weergegeven als "EPSON XXXXX (FAX)". Als de printer (fax) niet
wordt weergegeven, verwijdert u FAX Utility en installeert u de toepassing opnieuw. Zie het volgende om
Apparaten en printers, Printer, of Printers en andere hardware te openen.
❏ Windows 10
Klik op de startknop en selecteer vervolgens Windows-systeem > Configuratiescherm > Apparaten
en printers weergeven in Hardware en geluiden.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Selecteer Bureaublad > Instellingen > Configuratiescherm > Apparaten en printers weergeven in
Hardware en geluiden of Hardware.
❏ Windows 7
Klik op de startknop, selecteer Configuratiescherm > Apparaten en printers weergeven in Hardware
en geluiden of Hardware.
❏ Windows Vista
Klik op de startknop, selecteer Configuratiescherm > Printers in Hardware en geluiden.
❏ Windows XP
Klik op de startknop, selecteer Instellingen > Configuratiescherm > Printers en andere hardware >
Printers en faxapparaten.
Gebruikersverificatie mislukt wanneer een faxbericht vanaf een computer wordt verzonden.
Oplossingen
Stel de gebruikersnaam en het wachtwoord in het printerstuurprogramma in. Wanneer een faxbericht
wordt verzonden vanaf een computer en de beveiligingsfunctie is ingesteld waarmee beheerders wijziging
van de faxfunctie van de printer door gebruikers kunnen beperken, wordt gebruikersverificatie
uitgevoerd met de gebruikersnaam en het wachtwoord die in het printerstuurprogramma zijn ingesteld.
Er zijn problemen met de faxverbinding en faxinstellingen.
Oplossingen
Probeer de oplossingen voor de faxverbinding en faxinstellingen.
Kan geen faxberichten verzenden en ontvangen (Mac OS)
Controleer of de computer en de printer goed zijn verbonden. De verbinding is bepalend voor de oorzaak en de
oplossing van het probleem.
>
De printer werkt niet naar behoren
>
Kan geen faxbericht verzenden of ontvangen
227
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
