Inhoudsopgave
Advertenties
probleem
mogelijke oorzaak en oplossing
•
Controleer of u de HP Officejet op de juiste manier hebt aangesloten op de
Ik heb
telefoonaansluiting en of ook de andere apparatuur en diensten waarvoor
problemen met
dezelfde telefoonlijn wordt gebruikt als voor de HP Officejet op de juiste
het verzenden
manier is aangesloten.
en ontvangen
•
Het gebruik van een telefoonlijnsplitser kan faxproblemen veroorzaken.
van
(Een telefoonlijnsplitser is een connector voor twee snoeren die u in de
faxberichten.
telefoonaansluiting steekt.) Verwijder de splitser en sluit de HP Officejet
(vervolg)
rechtstreeks aan op de telefoonaansluiting.
•
Controleer of de wandcontactdoos van de telefoon is verbonden met een
werkende telefoonlijn door een telefoontoestel aan te sluiten en te
luisteren of een kiestoon te horen is.
•
Telefoonlijnen met een slechte geluidskwaliteit (ruis) kunnen faxproblemen
veroorzaken. Controleer de geluidskwaliteit van de telefoonlijn door een
telefoontoestel aan te sluiten op de wand-contactdoos en te luisteren of
statische ruis of andere geluiden hoorbaar zijn. Als u ruis hoort, schakelt u
de functie Foutcorrectie-modus (ECM) op de HP Officejet uit en probeert u
nogmaals een faxbericht te versturen. Zie
gebruiken
telefoonmaatschappij om het ruisprobleem op de lijn te melden.
•
Het is mogelijk dat andere apparaten die dezelfde telefoonlijn gebruiken
als de HP Officejet in gebruik zijn. U kunt bijvoorbeeld de HP Officejet niet
gebruiken om te faxen als een ander telefoontoestel op dezelfde lijn niet op
de haak ligt, of als u uw pc-modem gebruikt om het Internet te verbinden of
e-mailberichten te versturen.
•
Als u gebruikmaakt van een DSL-lijn (Digital Subscriber Line), gaat u na of
u een DSL-filter hebt aangesloten. Anders kunt u geen faxberichten
versturen. U kunt een DSL-filter verkrijgen via uw DSL-provider. Het DSL-
filter verwijdert het digitale signaal dat een juiste communicatie tussen uw
HP Officejet en de telefoonlijn verhindert. Zie
pagina 135 voor informatie over hoe u het DSL-filter aansluit.
•
Kijk of op het bedieningspaneel van de HP Officejet foutberichten worden
weergegeven. U kunt pas faxberichten ontvangen en verzenden wanneer
een productfout is opgelost. Voor informatie over het oplossen van
foutsituaties raadpleegt u het
foutoplossingsgedeelte in de online
software is geleverd.
•
Als u een PBX- of ISDN-converter gebruikt, controleert u of de HP Officejet
is aangesloten op de poort die is bestemd voor gebruik door fax en
telefoon.
Bij sommige ISDN-systemen kunt u de poorten configureren voor
specifieke telefoonapparatuur. Op die manier kunt u bijvoorbeeld één
poort toewijzen voor telefoon en Groep 3-fax, en een andere poort voor
meerdere doeleinden. Als u problemen blijft houden wanneer het
apparaat is aangesloten op de fax-/telefoonpoort, probeert u de poort te
gebruiken die voor meerdere doeleinden is bestemd, (met het label "multi-
combi" of iets dergelijks).
gebruikershandleiding
op pagina 71 voor informatie. Neem ook contact op met uw
hp officejet 4200 series
informatie over het oplossen van problemen
de foutcorrectiemodus
faxen via een DSL-lijn
hp image zone help
die bij de
op
131
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
