Inhoudsopgave
Advertenties
hoofdstuk 9
Als u nog steeds problemen ondervindt en persoonlijk wilt spreken met een
4
technicus van de klantenondersteuning van HP, doet u het volgende:
a. Zorg ervoor dat u de typeaanduiding van uw HP Officejet bij de hand hebt.
b. Houd service-ID en serienummer bij de hand.
c.
d. Maak een kleurenkopie als voorbeeld van een afdruk.
e. Zorg ervoor dat u uw probleem tot in details kunt beschrijven.
5
Bel de klantenondersteuning van HP. Zorg ervoor dat u zich in de buurt van de
HP Officejet bevindt.
bellen in Noord-Amerika gedurende de garantieperiode
Bel 1-800-HP-INVENT. In de V.S. is telefonische ondersteuning beschikbaar in het Engels
en Spaans, 24 uur per dag en 7 dagen per week (dagen en uren voor ondersteuning
kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd). Gedurende de garantieperiode is deze
service kosteloos. Buiten de garantieperiode kan een tarief gelden.
elders ter wereld bellen
De onderstaande nummers zijn van toepassing vanaf de datum waarop deze handleiding
wordt gepubliceerd. Ga voor een actuele lijst van internationale nummers voor de
klantenondersteuning van HP naar de volgende website en selecteer uw land, regio en/
of taal:
www.hp.com/support
U kunt het HP ondersteuningscentrum bellen in de volgende landen/regio's. Als uw land
of regio niet in de lijst voorkomt, neemt u contact op met uw plaatselijke leverancier of
met het dichtstbijzijnde HP Sales and Support Office voor informatie over de beschikbare
diensten.
Ondersteuning is gratis tijdens de garantieperiode; de standaardkosten voor interlokale
telefoongesprekken zijn echter wel van toepassing. Daarnaast geldt in bepaalde gevallen
een uniform tarief per serviceaanvraag.
Ga naar de volgende website voor de precieze gegevens en voorwaarden voor
telefonische ondersteuning in uw land of regio binnen Europa:
www.hp.com/support
Daarnaast kunt u informeren bij uw leverancier of HP bellen op het telefoonnummer dat
in deze handleiding wordt vermeld.
Wij streven voortdurend naar verbetering van onze telefonische ondersteuningsservice.
Wij raden u dan ook aan geregeld onze website te bezoeken zodat u op de hoogte blijft
van de meest recente informatie op het gebied van service en levering.
98
Deze wordt vermeld op het bedieningspaneel.
Uw service-ID en serienummer worden aangegeven op het bedieningspaneel
als u gelijktijdig op OK en Start, Kleur drukt. Druk op
verschijnt en druk vervolgens op OK. De service-ID wordt op de onderste regel
van het uitleesvenster van het bedieningspaneel weergegeven. Noteer de
service-ID en druk op Annuleren. U keert terug naar het menu Info. Druk op
totdat Serienummer verschijnt en druk vervolgens op OK. Het serienummer
wordt op de onderste regel van het uitleesvenster van het bedieningspaneel
weergegeven. Noteer het serienummer en druk herhaaldelijk op Annuleren om
het menu Info af te sluiten.
Druk een zelftestrapport af. Zie
voor informatie over het afdrukken van een zelftestrapport.
totdat Modelnummer
een zelftestrapport afdrukken
hp officejet 4200 series
op pagina 84
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
