9 Klantendienst - ondersteuning en hulp
Zou u het op een gegeven moment niet meer weten, dan is uw eerste gesprekspartner uw vakhandelaar, waar u de LokSound
gekocht heeft. Hij is uw competente partner bij al uw vragen rond de modelbaan.
Wij zijn voor u op vele manieren te bereiken. Wij vragen nochtans, wanneer mogelijk, ons per email of per fax te
contacteren. Email en faxen worden doorgaans tijdig beantwoord. Gelieve steeds uw faxnummer en uw emailadres op te
geven waarnaar wij u ons antwoord kunnen sturen.
De telefonische hotline wordt doorgaans veel gebruikt en zou alleen bij bijzondere wensen tot assistentie in overweging
genomen mogen worden. Zend ons bij voorkeur een email of een fax of bekijk onze pagina's op het internet. Daar vind u
reeds een aantal antwoorden en eventueel ook aanwijzingen van onze klanten onder de hoofding "Tips & Tricks", die u zeer
zeker verder helpen. Natuurlijk staan wij u ten allen tijde ten dienste.
Ondersteuning fabrikant:
Hotline
Fax
Per email
Post
Internet
* 0,12 Eur/min
Ondersteuning Benelux
Hotline
Fax
Per email
Post
Internet
44
+49 (0) 700 – 56576863 *
+49 (0) 700 – LOKSOUND
Dinsdag en woensdag
10.00 uur – 12.00 uur
+49 (0) 700 – 37872537 *
support@loksound.de
ESU electronic Solutions ulm
GmbH & Co. KG
-technischer support-
Industriestrasse 5
D – 89081 Ulm
http://www.loksound.de
+32 (0) 50/314642
Op maandag van
20.00 uur tot 22.00 uur
+32 (0) 50/314642
supportNL.trainservice@yucom.be
TRAIN SERVICE DANKAERT
Hamiltonpark 14
B-8000 Brugge
Belgie
http://www.modeltrainsrvice.com
Gebruikshandleiding LokSound / LokSoundXL V3.2